淘宝客服有节假日休息吗?会不会按照法定假日放?

2022-01-02 12:53:53 阅读(7514)

距离过年已经只有一个月的时间了,很多的消费者们想知道在过年期间内进行购物的话,淘宝客服会不会有节假日休息。自己是否还可以去进行购物。下面为大家进行相关的介绍。

淘宝客服有节假日休息吗.png

一般来说,客服过年放假时间都很长的。我自己客服过年都是放至少半个月以上的假。因为过年快递休息,厂家休息,厂家一般都是休息至少1个月,才开工,这段时间是淘宝最淡的时候,客服上班也是无所事事。但是平时假期会少,比如国亲我只放他们3天假。就是为了过年放假时间长。

这个要看你公司性质了,如果相对比较正规,规模较大的公司,通常会按法定节假日规定的时间放,当然会有年假你也可以一并申请了;但是如果是小公司,过年不会有年假不说,最主要的是不见得会按法定,需要有人在线,会调休或是排班,这时候应该会按节假日上班双倍工资,但是春节上班连外卖都叫不到,这个非常痛苦.

做淘宝客服具体的休息时间,是需要根据你面试的商家具体规定。不一样的店家,休息时间都是不一样的。

最常见的一种是:月休2天,然后除了年假之外没有其他的节假日。基本上每天都处于上班状态。这类型的是最多的。

但是有一点,如果你是夜班的话,白天你就不用上班,所以这样还是很好的,有什么事情白天处理,晚上还可以上班挣钱,都不耽误。

还有一种就是,中国传统节日的时候会有几天的休息时间,比如说是年假,中秋,国庆之类的,会有2天左右放假时间,月休的话一般也在2天左右

还有一种客服排班是月休2天左右,然后不定时的会组织出游啊,踏青之类的集体活动。月休4天的也有,但基本上不太多。因为淘宝靠的就是时间,而且还有白班和夜班。夜班的话一般都是到夜里24点,或者是凌晨1点,这样长期熬夜对身体伤害也很大,所以不建议长期做。

除了春节假期外,其他任何节日时期都是店铺用来促销的时期,也是网店最忙的时候,这个时候客服是绝对不可能放假的,甚至还要有很多加班。

五一节是个不错的节日,这个节日也会被很多商家用来搞促销,而且五一节临近几个电商促销期比如618大促,所以一些商家会用五一节搞活动来为618大促先演习一遍啥的,起码是促销一下看看数据,进行分析为618活动做好数据基础。

所以,五一节,淘宝客服是肯定不放假的,这个时期哪怕请假都是给老板上眼药,不会批准的。

客服是一个比较特殊的岗位,因为淘宝在节假日的时候会推出大型的活动,会导致店铺咨询量增加,所以很多法定节假日是不会放假的,需要加班的,但是公司会有对应的加班工资哦。

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