淘宝客服年假一般放几天?淘宝客服放假怎么退货?
2021-12-30 19:22:17 阅读(12489)
马上就要过年了,很多淘宝店铺的淘宝客服都会放假,但其实在过年期间也会有消费者购物,因此大家很想了解一下淘宝客服年假一般放几天?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
这就要看具体商家了,因为虽然是过年也会有客户网购的,因此淘宝客服一般都是调休或者排班这样。不一样的店家,休息时间都是不一样的。
淘宝客服放假怎么退货?
淘宝客服放假也还是可以退货的,因为并不是所有的客服都会放假,店铺肯定会有值班人员,我们还是可以按照流程去退货:
淘宝退货流程:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复。
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”。
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
所以我们不必担心淘宝客服放假就不能退货了,需要退货的时候,还是跟以往一样按照流程去退货,然后等待商家审核同意就好了!最后,希望文章能够给大家带来帮助!
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