淘宝客服怎么修改名字？取什么名字好？
2021-12-18 09:59:39 阅读(9372)
淘宝客服取个好名字能让买家容易记住，也有可能让买家容易将店铺记住。淘宝客服名字是可以修改的，如果客服对现在的名字不满意，那就请进入文章看下客服修改名字的方法。
1.千牛卖家平台：登陆千牛卖家平台的卖家中心，在我的昵称里点击账号管理，然后修改并能保存。
2.淘宝卖家旺旺：登录客服旺旺，在名片设置里面有个基本设置，更改名字。
取什么名字好?
最好是和产品相关的，首先你要决定你的旺旺号的名称，就是你自己的淘宝会员名。客服则是以你会员名的基础上去增加后缀的，后缀的话可以取昵称之类的，但是首要重要的就是你自己的会员名要贴合产品，比如：西班牙进口食品或者SpainHam，名字高端不高端无所谓，主要是贴合产品就行。
客服主要职责：
2.做跟单询单，进一步增加销量，记录客户关注的问题。方便下次销售也会遇到同样的问题。
3.客户下单后，核对收货地址，让客户觉得贴心可靠，收到货后提醒买家好评。3天后主动联系买家确认收货好评。
4.维护老客户关系。遇到节假日时，主动带去对老客户的关心和关注，尤其是在店铺做活动或者做新品的时候，提醒老客户前来参与，并提供折扣。
5.售后问题的处理。遇到不讲理的客户如何礼貌拒绝;如何安慰遇到催单的买家;如何联系给出差评的买家修改或删除差评?
6.及时在后台查看已经下单但没有发货的订单。
7. 及时向运营反馈店铺宝贝销售情况，并制定相应的运营策略。
淘宝客服修改名字有两种修改方法，大家觉得用种方法改比较方便就使用哪种方法。淘宝客服拥有一个好名字之外，客服本人自己也得拥有好的心态，这是做好客服最重要的一点。
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