影响淘宝店铺转化的因素有哪些?怎么提高转化率?
2020-04-15 15:01:08 阅读(8110)
因为疫情的缘故,我想不少小伙伴都了解到了淘宝店铺转化对店铺有多重要了,为了能够促进转化,店铺也要做好一些基础工作,那么影响店铺转化率的因素到底有哪些呢?
1、淘宝店铺的动态评分,评分通过宝贝与描述相符、买家的服务态度和物流的服务质量组合而来的。店铺动态评分并不是一个简单的数值,它是影响店铺权重特别重要的一个指标,不仅影响了自然流量的多少,而且很多淘宝站内或站外的活动都对DSR有很多限制,对转化率也是有很多影响。
2、卖家的综合服务。除了买家的评分还有综合服务的评分,这都和卖家日常服务相关。
(1)服务态度类:可以经常组织客服培训和设置有效的客服考核。例如评价的相关直白哦,内部统一服务话术的培训。
(2)物流服务类:物流的合作选择,要重视物流公司的合作品质,在合同中做好明确的责任约束,物流的核心就是效率+态度。
(3)根据退款类型,做好问题的分析。包括材质款式颜色尺寸等,卖家必须如实描述。
3、产品自身的品质。卖家内部品质的管理,要做到出厂验货,发货检查。如实描述对于商品洗涤、保养使用等注意事项进行使用前的说明。价格和品质之间也要和平台的定位一致,要女里提升产品的品质。
只有流量高了,点击率上去了,再优化一些其他方面,基本上转化率也就上去了。其实这几方面都是成正比的,反之转化率高了,店铺的权重也会越来越高,流量自然也就高了。
淘宝店铺商品的转化率还跟宝贝详情页有很大的关系,这是每一个卖家或者是运营者在做淘宝的时候就应该要留意的内容,如果能够做好这些,自然也能够提升店铺宝贝的转化率了。
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