佳信AI智能客服平台由广州讯鸿网络开发，专注为保险、旅游、汽车、电商、互联网金融等领域提供智能化服务及解决方案，既能满足企业智能客服的需求，又能满足企业深层次的需求，如拓展叠加:智能语音质检、人脸识别、智能视频客服、智能外呼、数据服务等功能。

智能客服技术提升服务：

1、智能图像识别

基于视频识别、图像识别和人脸识别技术，精准识别用户信息，为企业提供身份核查、车牌识别等行业解决方案。

2、智能语音质检

采用语音识别技术，通过大量语料训练，不断优化语音识别效果，为企业节省80%的人力成本。

3、智能机器人

通过机器学习和深度学习算法，精确匹配行业知识，提高语义解析的准确性，提供媲美人工客服的专业服务。

4、数据应用及服务

整合通讯、金融及内部应用数据，基于大数据分析和开放API，满足金融、保险等行业的安全和征信业务需求。

5、可视化数据分析

采集用户轨迹信息和客服接待行为数据，构建数据模型，并提供可视化的大屏监控和统计报表，帮助企业快速决策。

6、行业用户画像

利用数据挖掘技术和算法，基于行业模型和用户行为数据，形成行业独有的用户画像数据标签，为精准营销创造更多可能性。

7、全渠道在线客服

可深度对接各大在线客服平台，包括微信、网页和APP等渠道，并结合工单、CRM等功能，协助企业全面优化的工作流程，提高内部协作效率。

8、视频和语音服务

支持视频和语音统一接入，与在线客服渠道相辅相成，为客户提供更直观的服务体验。