蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

在日常使用抖音的过程中，我们有时可能会遇到一些问题或需要寻求客服的帮助。幸运的是，抖音平台提供了便捷的服务单功能，让用户可以方便地向客服提出问题或反馈。

本期将为大家带来抖音商家处理服务商发起工单的场景解读及处理标准，商家可以根据下文处理方案进行参考，希望对各位商家能有所帮助!一、服务商向商家发起咨询工单场景及处理方案二、商家处理工单注意事项为了保障及时有效共同解决消费者订单问题，商家需在24h内完成工单处理，感谢理解。需商家处理或者商家联系消费者处理场景，商家应直接回复处理结论及预计完成时间;若收到工单描述不清，商家可回复“根据描述未理解所述问题

近日，抖音电商面向服饰鞋包、美妆、个护家清鲜花、食品生鲜、消费电子家具、滋补保健、亲子生活、珠宝文玩等行业发起品牌服务商招募。通过招募品牌服务商，抖音电商希望引入各行业品牌服务商，为品牌提供高质量的兴趣电商内容，带动品牌在平台上销售额的快速增长，同时通过完善的售后服务不断提升消费者对品牌的满意度和粘性，持续为品牌积累人群资产，助力品牌长效运营。据了解，抖音电商品牌服务商通过平台评审官方认证的抖音电

本期将为大家带来抖音商家处理服务商发起工单的场景解读及处理标准，商家可以根据下文处理方案进行参考，希望对各位商家能有所帮助!一、服务商向商家发起咨询工单场景及处理方案二、商家处理工单注意事项为了保障及时有效共同解决消费者订单问题，商家需在24h内完成工单处理，感谢理解。需商家处理或者商家联系消费者处理场景，商家应直接回复处理结论及预计完成时间;若收到工单描述不清，商家可回复“根据描述未理解所述问题

抖音商家在日常运营中遇到用户服务相关问题该怎么解决?本次我们将为大家整理一些常见的问题并进行解答，商家可以参考下文内容进行答疑解惑，来看看吧!一、常规问题遇到恶意用户，怎么处理服务请求?答：您好，对于实锤的恶意用户，可以去抖店后台「店铺-店铺保障-举报中心」进行举报。因为疫情和暴雪等不可抗力，或者物流公司中转超时或丢件等非商家原因导致，如何处理服务请求?答：您好，辛苦协助解决消费者解决问题，如果因

​抖音作为一款火爆的短视频社交平台，不仅让我们能够观看各种精彩有趣的视频，还能够与他人进行交流互动。其中，加入别人的抖音群更是一种极为便捷的方式来扩大自己的社交圈。那么，该如何在抖音中加入别人的抖音群呢？接下来，将为大家详细介绍。

近期，国内遭受疫情新一轮的挑战，部分地区物流受限，抖音商家的生产经营受到不同程度的影响。抖音平台深知大家面临的实际困难，对发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，设置专属物流申诉通道，尽力为大家提供切实有效的帮扶，降低疫情对经营的影响。承诺发货时间、发货地址或收货地址在如附件一范围的实物订单，平台将做以下调整：体验分豁免：1月9日0点(公告生效时追溯90天)起支付的收

抖音全球购保税商品恒温仓存储服务是一款4PL模式增值服务，面向抖音电商全球购平台内所有商品从保税仓发货的4PL商家。商家开启此服务即授权实际为商家提供服务的服务商将商家指定商品存放至恒温仓，为商品提供恒温恒湿的存储环境。一、服务简介服务定义：恒温仓存储服务，简称恒温仓服务，指为保证商家商品在库内存储中的安全，避免因温度波动对商品产生影响，在普通存储条件基础上为商家在库商品增加提供恒温恒湿存储环境的

现如今在抖音上开店的商家是非常多的，很多商家都认证企业号来推广产品，能够获得更多的推广，而抖音里面的企业主服务中心不少卖家不了解有什么用，下面我们一起来了解清楚。显示企业服务中心是因为以下两种情况：1、申请了企业号功能试用，创作者服务中心升级为企业服务中心。2、账号认证了企业信息，同理创作者服务中心升级为企业服务中心。也可以通过抖V数据帮助自己创作内容，这是一个针对抖音短视频的数据分析平台，平台涵

抖音818活动来袭，本次抖音活动发货及服务调整公告如下，参加活动的商家要知悉：1、发货时效调整818大促期间，我了解到抖音小店平台商家和全球购平台商家可根据自身服务能力选择发货模式：小店平台商家可选择正常发货或延迟发货。【延迟发货】工具设置参见《大促延迟发货时效设置使用手册》全球购平台商家可选择正常发货或预售模式发货。(1)正常发货时效现货发货模式，其发货时效同日常考核标准，详情参见《商家发货行为

在抖音平台上，商家服务分是评估商家服务质量和用户满意度的重要指标之一。卖家应该如何提升抖音商家服务分，如果商家服务分低，这对对商家的影响有哪些呢?一、抖音商家服务分怎么提升?提供优质的商品和服务：商家服务分的核心是提供优质的商品和服务。确保商品的质量和描述一致，避免虚假宣传和误导消费者。同时，及时处理商品的质量问题和售后服务，提供良好的购物体验。关注用户评价和互动：认真关注用户的评价和反馈，及时回

抖音新版“安心购”调整后有一些变化，甩手网本篇文章就针对2023抖音安心购商家服务常见问题解答，帮助商家了解规则。一、本次安心购规则调整最大的变化点是什么?不再对商家是否开通运费险/极速退款等权益进行考核增加对商家店铺经营稳定性和店铺服务体验指标的考核无需商家手动开通安心购，系统会为符合标准的商品进行自动打标，当商品不符合考核标准时，系统会自动取消商品的服务标识直播间安心购专场开通方式变化：达人直

抖音小店服务体验分怎么提高？有什么方法？下面一起来看看吧。 抖音小店DSR服务体验分是什么？ DSR(Detail Seller Rating)分别是：产品的描述、卖方的服务态度、物流的服务质量。 简而言之，抖音小店DSR就是通过宝贝与描述相吻合，卖家的服务态度，物流服务质量结合的店铺动态评分，有助于及时了解用户对店铺的服务评价。 抖音小店“体验分”，评分高低决定店铺综合服

为更好保障消费者购物体验，抖音电商平台将原“开箱无忧”和“坏损包退”保障融合升级为全新的“坏了包退”服务保障。平台已于8月26日发布新规则《"坏了包退"服务规范》征集意见，新规则当前在公示环节，预计于9月9日正式生效。因本次权益升级涉及原有规则下线、保障范围变更、原有权益标签履约等情况，现就相关事宜补充公告如下：本次抖音规则主要调整内容及变化点：类目范围变更;退款标准：坏损包退

抖音推出的“以换代修”服务是指消费者在平台购买带有“以换代修”标识的商品后，商品主体出现国家“三包”范围内或厂家保修服务范围内的质量问题(指“非人为损坏”问题)，同时符合服务履行标准的，则商家承诺向消费者提供一次免费更换全新商品的服务。其中，商品主体与配件的区分以商品说明书为准。一、以换代修服务开通条件1.以换代修服务有效期商家可选择为消费者提供30/90/180/365天的以换代修服务，且不同商