蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
抖音直播间作为其中一个重要的功能,通过直播形式为消费者提供了更加直观和实时的购物体验。在抖音直播间中,客服起着至关重要的作用。本文将探讨一下抖音直播间客服的重要性以及他们的具体工作内容。
2024-02-17 10:26:33 阅读(4732)
抖音直播间要找客服跳转链路长? 有喜欢的商品想要了解更多细节主播来不及回复?直播公评新增客服入口,用户可快速找到客服进行咨询!该功能针对商家和达人均可使用,已全量,无需配置。自播商家:用户点击客服直接跳转店铺客服达人混播:用户选择具体商品和订单后,系统可跳转至该商品所属的店铺客服自播商家:达人直播(混播,有多个商家的商品链接)真正做的好的抖音小店商家,都是非常重视客户回复率这个工作的,因为3分钟
2024-09-28 07:50:12 阅读(5465)
在抖音这样的电商平台上,售后客服起着至关重要的作用。那么,在抖音上的售后客服工作中都包括哪些内容呢?接下来,我们将详细了解一下。一、抖音售后客服工作内容有哪些?首先,抖音售后客服的主要职责之一是处理用户的咨询和问题。用户在购买商品过程中可能遇到各种问题,例如订单状态查询、支付问题、物流跟踪等。售后客服需要及时回复用户的咨询,提供准确的信息和解决方案,并积极帮助用户解决问题,保证用户的购物体验。其次
2024-09-12 11:50:28 阅读(8825)
在抖音这样的电商平台上,售后客服起着至关重要的作用。那么,在抖音上的售后客服工作中都包括哪些内容呢?接下来,我们将详细了解一下。一、抖音售后客服工作内容有哪些?首先,抖音售后客服的主要职责之一是处理用户的咨询和问题。用户在购买商品过程中可能遇到各种问题,例如订单状态查询、支付问题、物流跟踪等。售后客服需要及时回复用户的咨询,提供准确的信息和解决方案,并积极帮助用户解决问题,保证用户的购物体验。其次
2024-07-05 22:08:51 阅读(4879)
在淘宝直播日益火爆的今天,直播间客服的角色越来越受到关注。那么,淘宝直播间客服与商品客服是否相同?他们的职责又有哪些区别呢?
2024-11-20 12:02:18 阅读(8716)
在抖音开店,商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的,以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是,抖音小店飞鸽是干嘛的? 飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询,解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧,蓝底部分,功能保持不变,依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。 作为这么重要的系统,抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面,右侧
2024-10-02 22:00:24 阅读(6511)
现在抖音上很多人在做视频创作,做自媒体等,其实还有一些人在抖音上做客服,毕竟抖音平台每天投诉举报或者咨询的用户是非常多的,所以也需要大量的客服接待,那么做抖音客服有没有前途呢?做抖音客服有前途吗?抖音客服的工作是比较靠谱的,也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员,抖音客服能够直接影响客户的购物体验,如果能够及时贴心的处理问题,那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。抖
2024-10-02 18:30:09 阅读(4719)
抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员,因此也有不少人十分看好这个岗位,所以也想要从事这个岗位,那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的,也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源。作为与客户交流的主要人员,抖音售后客服能够直接影响客户的购物体验,如果能够及时贴心的处理售后问题,那么店铺的客户评分和满意度都会有明显的提升。当然做售后客服,需要一定的能力,
2024-10-02 16:15:17 阅读(8977)
收集证据:在发现抖音直播间卖假货的情况后,第一步是要收集相关证据,可以截图商品页面、保存聊天记录、录制直播过程等,以便后续举报时提供充分的证据。 随着抖音直播的人越来越多,这也让一些不良商家利用直播出售一些伪劣商品的情况,很多消费者不会辨别而买到假货,这时候可以向平台进行举报来维护自己的权益,具体该怎么举报才能成功?随着电商直播的兴起,一些不法商
2024-10-02 15:20:15 阅读(7939)
抖音给我们提供了很多赚钱的机会,如果对自己的容貌很自信、有一定的才能,可以在抖音申请开通直播间,通过直播卖货或者直播唱歌、弹琴来赚钱。下面,我们介绍下开通直播的方法。一、直播间怎么开通?以前,当账号粉丝数达到1万时,后台会自动弹出邀请开通直播功能的系统消息,我们按照提示来操作就可以。现在的申请入口比较隐蔽。我们打开抖音的拍摄模式,最底部有“拍照、拍60秒、拍15秒、影集、开直播”5个选项。如果下方
2024-10-02 11:45:10 阅读(6494)
在抖音平台上,火花是一种重要的虚拟货币,能够用于购买SVIP会员等级。然而,有时用户可能会遇到火花被误消费或其他问题导致SVIP会员权益受损的情况。那么,当用户需要补救SVIP会员身份时,应该如何在抖音上进行操作呢?本文将介绍抖音火花补救SVIP的具体流程及注意事项。一、抖音火花补救SVIP在哪开?在抖音平台上,用户可以通过一定的流程来补救因消费火花而导致SVIP会员权益受损的情况。通常情况下,这
2024-10-02 06:30:09 阅读(6251)
抖音飞鸽IM近期在客服导购模块做了一系列优化升级,助力客服更好解答用户购前疑惑,提升转化率!具体都有哪些最新功能呢?快来看看吧!1、商品卡显示达人带货信息客服聊天框商品卡显示达人带货信息啦!可以更快一步确认消费者从哪个达人处购买的商品~在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗;客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨
2024-10-02 06:03:52 阅读(7487)
对抖音卖家来说,肯定也希望能够做好直播间的活动,但是却不知道在直播间应该要怎么去抢东西才能够做到比别人快呢?另外具体有什么技巧?我马上给各位介绍。1、首先解锁手机,在手机桌面中,点击进入抖音;2、然后在打开的抖音左上角有“直播”的图标,点击进入;3、进入后会显示各个主播直播的情况,在最下方找到“购物车”图标,找到想要的商品,点击进入。4、点击进入后,会显示商品的信息,点击购买。5、最后在打开的页面
2024-10-01 22:40:16 阅读(4033)
在抖音上无论是买东西遇到了交易纠纷,还是平台的使用有问题等,都可以找到抖音平台客服寻求帮助,抖音平台客服一般人是比较难找到的,所以很多人在问,抖音平台客服在哪里联系,下面具体说说吧。抖音平台客服在哪里?1、首先我们打开手机上面的抖音APP,接着点击右下角的【我】选项。2、接着点击右上角【…】。3、接下来,我们点击这里的【反馈与帮助】。4、最后点击右上角的【我的反馈】,输入你要反馈的内容及截图,留下
2024-10-01 20:00:37 阅读(7246)
为了提供更好的服务和解决用户问题,抖音推出了云客服服务。那么,抖音云客服的收费标准是多少呢?下面我们来探讨一下这个问题。首先,需要明确一点,抖音云客服的收费标准是按小时计费的。具体收费标准可能会因地区、企业规模以及服务内容等因素而有所差异。一般来说,抖音云客服的收费在10元至50元人民币之间,具体价格取决于企业的需求和协商结果。一些大型企业或特殊定制服务可能会有更高的收费标准。其次,抖音云客服的收
2024-10-01 18:03:25 阅读(8275)
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