蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

为了提升快手商家体验，提升用户满意度，快手上线了客服代客发起售后功能。下面的文章将为大家介绍快收客服代客发起售后是什么功能以及优势流程。

快手消极处理售后指商家在处理用户售后申请时，存在无故拒绝或不承担快手小店规定的应承担的售后费用(包含不限于运费、额外赔偿等)或商家在经营过程中产生大量客诉的情形。

快手「客服助手」是商家客服接待的坐席辅助工具之一，在识别到消费者意图后，为商家推荐合适的解决方案，如应答建议、话术建议和工具建议等，商家可一键点击发送，同时支持内容修改。此功能可有效提升商家的接待效率和解决能力，无需商家提前配置，且不依赖于智能客服的开通。

有时候用户在购买过程中可能遇到商品质量问题或其他售后需求，需要退货。本文将深入探讨在多多买菜上退货是否需要门店同意，并介绍如何联系多多买菜的人工售后客服。

为帮助商家真实解决消费者的诉求，协助商家看清消费者咨询问题的真实解决情况，快手电商商家客服团队特此引入「会话」概念，商家服务指标以「会话」维度进行统计计算，后期商服考核数据也会使用会话维度指标进行考核，一定要提前关注起来哦!

快手售后小助手(ATOM)已经推出了【下班自动退】新策略，可以帮助商家在客服下班时间自动退款，只需按照真实情况简单设置，即可免费一键开启。

快手超售后期-商家主动为消费者打开售后入口功能开启后对商家有什么帮助呢?

有多多买菜用户反映在购买的食品中发现虫体，这引起了广泛关注。如果消费者在购买多多买菜的商品时发现有虫，又该如何进行赔偿？这是一个需要深入探讨的问题。

有时候可能会遇到商品不符合描述或不满意的情况。快手平台为用户提供了一定的售后服务，但一旦售后期限过期，用户可能会感到困惑，不知如何申请退款。本文将深入探讨当用户在快手过了售后期限后如何申请退款以及快手平台的介入。

“快手客服下班了，但是客户半夜退款，第二天一上班看到一堆售后单就头大，忙不过来”“白天处理售后快，一到晚上售后处理时长咔咔涨，导致店铺体验分提不上去”“客户催促退款，店铺客服又下班了，无法满足消费者诉求，售后评价分低....”“售后小助手能不能出个功能专门在商家下班时间帮忙自动退款呢?”

快手电商和快手时尚近日也是针对上班族的朋友们推出了“快风尚-打工人的衣柜“活动，无论是资深职场人还是新进打工人都可以在平台搜索相应的穿搭，平台对于商家们和达人也给到了创作奖励。

TikTok Shop上线了全新的申诉发起流程，支持商家在商家后台售后单管理页面对满足申述条件的售后单直接发起申诉，并提供了申诉举证和状态查询等能力。

淘宝商城上的实物商品通常是会给大家提供售后入口进行维权售后的，不过如果订单超过三个月的话，售后入口就会关闭，那淘宝售后入口​关闭之后要申请售后该怎么办?

抖音飞鸽代客申请售后功能，可以支持商家客服在飞鸽订单工作台，帮助消费者预提交某笔订单的售后申请单，客服可提前填写好售后单内容发给消费者，消费者可直接提交售后申请(也可修改后提交)，让消费者提交售后申请更加方便。

淘宝商家客服们，当消费者在旺旺上咨询退货或者是退款的时候，是不是经常因为不知道如何修改退货或者退款而烦恼吗?为了解决这一问题，平台上线了代客发起提效工具。