蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

知识库答案批量导入功能，是指可以将多条答案统一导入至知识库后台的能力，以降低人工配置成本，提高工作效率。

为更好协助商家看清目前店铺的物流表现情况，快手小店平台上线【物流诊断】功能。通过【物流诊断】，商家可以看到店铺当前的物流整体概况、合作快递及合作其网点的表现，【物流诊断】还能根据商家的发货地和线路，推荐优质的网点和快递，助力商家提供更优质的物流服务体验。

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快手小店商家想使用拆单发货功能，要怎么操作?有些商家还不熟悉该功能，接下来来看介绍吧。

随着电商行业的快速发展，越来越多的商家选择在快手平台上开设小店。为了更好地与用户进行沟通和交流，快手小店引入了机器人回复功能。那么，快手小店机器人回复常用话术有哪些呢?本文将从几个方面进行介绍。

随着电商行业的发展，快手小店机器人作为一种智能客服工具，受到越来越多商家的关注和使用。然而，很多商家对于快手小店机器人的回复是否收费存在疑问。那么，快手小店机器人回复是否收费呢?下面将为大家详细解答。

在现代商业领域中，快手小店机器人的出现无疑为企业提供了更高效、更智能的客户服务方式。而机器人的自动回复功能则是其中最为关键和实用的一环。那么，快手小店机器人自动回复如何设置呢?下面将为大家详细介绍。

快手小店机器人​回复用户们的疑问时，有时候有的卖家可能想将其关闭。那如何关闭呢?现在我马上来来告诉大家关闭的操作方法，大家可别走开啊!

快手客服机器人是快手平台官方客服机器人，通过提供更为全面完整的行业知识和精准的算法语义理解能力，为商家提供更优的客服解决方案，为商家带来降本提效、提升客户服务满意度的价值。目前该功能免费为商家提供。

快手小店机器人回复关联时效是什么?关联时效是用于配置小店机器人知识点回复的生效时间，商家可以根据店铺活动时间进行时效配置，关联特定时效的回复内容在失效后将不会被触发。

​为保障视频号小店买家隐私信息安全，视频号小店将于2024年05月10日起逐步上线虚拟号功能，本功能默认开启，无需商家手动配置。届时商家若有联系用户的需求，可在虚拟号有效期内拨打11位虚拟本机号并按照语音提示输入4位转机号联系用户。

视频号小店售后协商功能是指商家处理用户售后申请时，可以通过该功能修改用户申请的退款金额及售后类型，以为用户提供更合理的售后服务，避免商家只能拒绝售后申请，影响用户体验。接下来是针对视频号售后协商功能的介绍。

为维护快手小店正常运营秩序，保障快手小店商家、达人，以及平台合法权益，规范商家/达人经营行为，平台现新增《快手小店无人机商品体验抽检规范》。

为优化视频号小店商家体验，视频号小店现推出「运费险货款代扣」功能。使用「运费险货款代扣」功能，运费险保险费将在订单货款结算时支付给保险公司，此举可帮助商家有效解决使用预充值方式支付保费时因预充值余额不足而导致运费险失效的问题。

快手小店商家在命名授权号的时候，需要遵守怎样的命名规范?哪些店铺可绑定授权号?不清楚的商家快来了解下吧。