随着目前越来越多的电商流量入口优先展示商品白底图/透明图,包括:买首好物专区、直播小黄车商品列表、猜你喜欢等。为了保证商家的商品能被抓取,获得更多的流量,快手平台推荐上传规范,背景清晰的商品素材白底图和透明图。
2023-02-08 21:06:56 阅读(7756)
快手小店商家如何操作使用商品白底图功能?需要遵守哪些快手规则?不清楚的商家一起来学习!
快手客服智能话术推荐是指,当商家客服接待买家时,工作台识别买家意图后会推荐话术,由客服自己判断是否采纳,支持复制编辑或直接发送的操作,客服采纳/发出后,消息以人工客服的形式进行回复。
为维护快手小店正常运营秩序,保障快手小店商家、达人,以及平台合法权益,规范商家/达人经营行为,平台现新增《快手小店智能手表商品体验抽检规范》。
2024-02-04 12:38:28 阅读(6347)
为了避免机器人100%承接用户咨询导致满意度下降的情况,帮助快手小店商家按照自身情况合理分配人工客服与智能机器人的接待比例,有效减轻人工客服成本。快手平台本次更新优化了机器人客服的接待方式,让商家朋友能自由选择接待优先级。
2023-12-22 15:19:53 阅读(7305)
快手短视频最近也是比较忙碌,有媒体报道最近快手也在测试智能问答产品,有了这个产品,其实,可以帮助大家更快的获得智能搜索的结果,而且智能化未来也会介入更多场景,方便商家们使用。
快手小店智能客服是为了帮助商家降低运营人工费用,而专门提供的智能服务,当然,随着平台用户需要的增加,其实,智能客服的功能也在增加,比如说,最近新增了“催发货”的功能,帮助商家更好的服务用户。
为营造平台良好的经营环境,进一步完善快手电商消费者交易保障水平,根据《快手小店保证金管理规则》、《快手电商企业店铺保证金管理规范》、《快手小店达人保证金管理规则》及其他相关快手电商与商家、达人达成的服务协议、快手电商相关管理规则、快手平台社区管理规则等相关协议、规则的规定及《快手小店规则总则》,平台将根据商家、达人在快手小店的经营情况、违规情况调整保证金应缴金额,具体调整如下,并于2024年04月01日生效。
对于拼多多上的商家来说,上传商品照片是非常重要的一环。而在拼多多平台上,上传白底照是一个常见的要求。那么,为什么拼多多要求商家上传白底照呢?
2024-03-27 11:51:54 阅读(8070)
为提升快手小店平台服务水平和商家/达人经营质量,给用户创造良好的购物体验,平台现新增快手小店炒货食品及坚果制品类商品抽检规范。
2024-03-26 14:14:48 阅读(3402)
快手发布/销售非约定商品纠纷处理判责标准,于2024年3月29日生效。
2024-03-26 14:13:47 阅读(4305)
快手致力于构建积极正向、健康发展的社区,创造真实、多元的社区生态。近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件,使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖,规避平台管控。为维护良好的直播环境,切实保障广大消费者合法权益,快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。
2024-03-25 13:56:06 阅读(5117)
平台近期巡查发现部分直播间未挂载任何官方组件,使用挂屏文字、头像、评论、口播等方式引导用户至主页橱窗、站外添加联系方式等渠道进行商品售卖,规避平台管控。为维护良好的直播环境,切实保障广大消费者合法权益,快手严厉打击在直播中违规引导交易行为。
对于快手客服接待买家咨询会话的完结时间由平台统一的设定,但是在商家的经营场景中会有不同的经营需求,需要针对当前的接待能力自主设置会话完结时间,为方便满足不同商家差异化诉求,将在新的版本中支持「超时会话时间设置」,具体配置方法参考下方配置流程,功能预计在4月前逐步开放给全部商家。
快手小店新版店铺体验分已经全面应用,商家要了解清楚相关细则,接下来一起来了解清楚。
2024-03-23 19:22:17 阅读(6008)
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