蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

淘宝客服是非常重要的岗位，每天需要接待很多的消费者，所以需要及时的回答消费者的问题，这样才有利于挽留顾客。那么淘宝客服可以不回消息吗?下面为大家进行解答。

我们在淘宝购物的时候，如果对一件商品有其它想要咨询的问题，比如拍下后多久发货、推荐尺码、改收货地址等，都可以联系客服。那淘宝客服一直不回信息怎么办?

我们有什么问题要咨询的话，都是可以在线联系淘宝客服的，有的时候会出现这样的情况，那就是淘宝客服不理人，此刻应该怎么办呢?接下来的内容中我们一起来了解一下吧！

在京东上如果有什么问题都是可以咨询客服的，而客服们都会积极的解决用户的问题，但是有时候客服也会通过不会消息或者不理睬的方式来应对，作为消费者如何应对这种情况呢?下面介绍下。

淘宝客服的主要工作就是和客户聊天，帮助客户解决他们的困惑或者难题。不过，客服也不可能一天24小时在线，肯定也是需要休息的，这个时候，客服就会离线，如果有离线消息，怎么看呢?

当淘宝客服不在岗位上，只是暂时离开的，千牛可以设置离开模式，而如果客服是下班了， 那么就要选择离线模式了，那选择离线模式之后，客服还能否收到消息?

淘宝客服是专门接待用户的，所以，只要客户有问题咨询，其实，客服应该要随时回应，当然，也有遇到淘宝不回客户消息的情况，这种时候平台会扣分吗?既然，小伙伴们想问，下面我们就来介绍下。

我们在淘宝平台购物了以后，等商家发货就行了，有的时候迟迟不见卖家发货，即便是咨询了淘宝客服也无济于事，淘宝一直不发货客服也不回怎么办?下面为大家进行解答。

我们在京东平台购物的时候，如果有什么问题的话，可以联系京东客服，一般京东客服都会及时的回答问题并处理问题。如果京东客服不回信息的话怎么办呢?下面了解一下吧。

在京东平台中，京东客服是需要和消费者对接的，消费者如果有什么问题都可以咨询京东客服。京东客服也需要及时的回复消息，如果不回消息的话，是否可以直接退货呢?

在京东平台中有个京东客服的岗位，京东客服每天做的事情有很多，比如说及时的回复消费者的一些问题。如果京东客服不回复消息的话，作为消费者，是否可以去进行投诉呢?

在京东商场上购物的时候，会遇到一些情况，自己不能解决，也有和卖家朋友达成一致，所以想要咨询一下京东平台的官方客服，但是遇到客服不回信息的情况，那么京东客服不回信息怎么处理？

​拼多多大家都有了解，很多小伙伴们也是会在拼多多去购物的，现在的拼多多店铺基本都是会配备一个客服，方便给消费者提供更好的服务，拼多多客服为什么不回信息?

在淘宝购物的话，有什么问题需要咨询是可以联系淘宝客服的，说到淘宝客服大家印象中都是比较积极回复客户问题的，那么淘宝客服不回复会影响店铺吗？

​大家在淘宝购物的时候应该遇到过客服不回信息的情况，因为有很多商家开淘宝店，但是并没有特地的去打理，对于客服这方面也没有很大的要求，因此回复不及时很常见，淘宝客服不回信息怎么办?