蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

抖音商家在日常运营中遇到用户服务相关问题该怎么解决?本次我们将为大家整理一些常见的问题并进行解答，商家可以参考下文内容进行答疑解惑，来看看吧!

抖音平台协助消费者给商家发送的工单。服务请求模块用于展示所有抖音平台客服发起的用户请求，商家需在平台规定时间内进行操作，否则将按照《商家违规行为管理规则》处理。

抖音消极服务是指用户在抖音刷短视频时，偶尔刷到的一些不良的、负面的、不积极的一些服务行为或是信息、内容。那抖音​消极服务怎么设置?

近期部分地区受暴雨影响，交通物流履约受限。为了帮助受影响的商家平稳度过，抖音电商针对受影响地区的发货和服务等考核指标进行调整，开通平台主动豁免与商家报备豁免双向通路，并设置专属物流申诉通道等。

抖音作为一大平台，仲裁问题备受关注。仲裁向着商家还是买方？这一问题牵动着电商行业的发展和用户的权益。本文将就此议题进行探讨，并分析仲裁结果对商家和买家的影响。

价格违规指商家发布的商品价格、从事的价格宣传等行为违反法律法规、平台规则，或商家通过价格作弊方式吸引用户点击、下单的行为，如虚构被比较价格/折扣、不实价格承诺、低价SKU引流等。

抖音危及消费者权益指商家的商品、服务或交易模式出现大量导致消费者权益受损的情况，或有导致消费者权益受损的趋势。

为保障消费者的合法权益及购物体验，规范抖音电商平台即时零售业务的经营秩序，营造良好的交易环境，现根据国家现行法律、法规、规章等规定，以及平台即时零售业务相关入驻协议等约定，特制定本规范。

经抖音排查发现，部分商家在发货履约过程中存在“漏发”的违规行为，即商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品、少商品的情况，造成消费者对收到的商品与预期不符。

1688将按照本附件约定内容为商家提供配送服务。特别说明：商家在使用1688提供的配送服务时，应当按照相关法律规定在销售商品页面公示相关快递服务商品牌。

抖音巨量引擎旗下的电子签业务“电子牵”将停止服务，团队成员将转岗至巨量引擎的其他业务部门。电子牵产品相关负责人表示，因平台业务调整，将陆续停止对外合作。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增《安装服务信息管理规范》。详细规则及说明如下：

1688发布《现货“安心购”商家服务协议》修改公告，对《现货“安心购”商家服务协议》部分条款的内容、表述、形式进行了修订和优化，主要包括增加活动参与支持，增设快速退款服务保障及相应补偿机制，调整退货包运费机制且不再提供晚发必赔补偿等。

在日常使用抖音的过程中，我们有时可能会遇到一些问题或需要寻求客服的帮助。幸运的是，抖音平台提供了便捷的服务单功能，让用户可以方便地向客服提出问题或反馈。

据界面新闻报道，抖音已于近日暂停运营旗下家装业务住好家，未签单的客户不再进行新的签单，已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。住好家客服确认了上述消息，称接到公司业务调整通知，已无法进行新的签单。