抖音飞鸽客服排名功能如何使用?详细介绍
抖音飞鸽新增客服排名功能,帮助客服主管和一线客服了解客服今天实时的绩效排名情况,方便主管对客服进行实时管理,也方便一线客服了解自己在店铺或本客服组的数据情况。
抖音小店客服在哪里?如何使用飞鸽客服?
无论是线上商店还是平台,都会有客服这个职位。是为了帮助用户更好的在店铺购物,或是提升用户在平台的使用体验。那么,抖音小店的客服在哪里?
2021-12-21 13:33:58 阅读(10923)
抖音飞鸽举报功能如何使用?
抖音飞鸽是用户和商家重要的实时沟通工具,在使用过程中,对于不文明、危害国家社会稳定、色情低俗、垃圾广告、站外引流等消息,支持抖音商家客服举报用户和用户举报客服。
2021-07-03 18:50:11 阅读(16645)
抖音飞鸽消息撤回功能如何使用?
在抖音商家客服和买家在沟通过程中,可能会发错文字、图片或者商品等消息,需要撤回。现在抖音飞鸽客户端和网页版已经支持客服和买家在沟通中对文字、表情、图片、卡片等消息进行撤回功能。抖店APP的撤回功能预计在7月初上线。
2021-06-30 20:24:34 阅读(10102)
抖音小店飞鸽客服怎么使用?步骤介绍
现在很多商家都更倾向于在抖音卖东西,既能开直播,又能通过短视频创作来带货,很新鲜。而抖音小店也发展的很成熟了,有自己的客服。那抖音小店飞鸽客服如何使用?
抖音飞鸽怎么使用?升级了什么功能?
抖音飞鸽是最新推出的功能,对于抖音的商家来说抖音飞鸽非常的实用,所以各位抖音商家们需要了解一下这个功能的使用方法是什么,下面的内容中为大家介绍一下抖音飞鸽如何去使用。
2021-06-29 15:03:02 阅读(8783)
抖音星图达人广场游戏下载如何使用?功能使用指南
为满足抖音星图客户更多元的达人筛选需求,本次新增「游戏下载」相关功能,提供给客户更为丰富的营销目标及筛选标签,帮助客户快捷和高效的选择达人。
抖音飞鸽新增人效指标是什么?如何使用人效指标?
抖音飞鸽新增人效指标:CPD(指店铺或客服假定每天工作8小时,能接待的会话量,衡量每天的接待压力)、CPH(指店铺或客服每小时工作满60分钟,能接待的会话量,衡量每小时的接待压力)。客服主管可以根据店铺的CPD、CPH合理分配客服人力并制定排班计划;还可以根据每一个客服的CPD、CPH调整平衡每一个客服的接待压力。
抖音小店客服怎么设置自动回复?如何联系抖音飞鸽客服?
抖音小店是比较受大家欢迎的平台,现在在抖音小店开店的商家可以说是越来越多了,对于抖音小店商家来说,需要去设置抖音小店的客服哦,那么抖音小店客服怎么设置自动回复呢?
抖音飞鸽服务使用管理规范是什么?
为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径,规范商家使用即时通讯工具的行为,保障消费者合法权益,根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》等之规定,特制订《飞鸽服务使用管理规范》。
抖音飞鸽配置诊断功能是什么?有什么作用?
抖音客服不知道如何优化机器人知识库? 逐条调整回复内容的工作量太大?抖音飞鸽机器人新增机器人配置诊断功能, 自动提供知识库优化建议,帮助商家实现精细化回复能力!
抖音小店飞鸽是做什么用的?有哪些功能?
在抖音开店,商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的,以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是,抖音小店飞鸽是干嘛的?
抖音飞鸽智能辅助有什么功能?
目前抖音客服在接待过程中需要记忆大量的商品知识和服务流程话术,并进行大量的输入操作,接待耗时费力。抖音平台为提升人工客服的接待效率,飞鸽现已上线智能辅助功能,人工客服接待时,机器人知识库的内容可以辅助帮助人工客服进行回复,大大提升人工客服的接待效率,一起来看功能介绍。
2021-08-13 19:37:18 阅读(3967)
抖音飞鸽有手机版吗?飞鸽使用规则是什么?
今天为大家介绍抖音平台推出的飞鸽功能,这个功能推出了以后解决了很多的问题,给抖音用户们带来了极大的便利,那么抖音飞鸽有手机版吗?下面的内容中为大家进行介绍。
2021-07-04 15:54:09 阅读(12547)
抖音飞鸽知识库是什么?功能说明
为协助抖音商家更有针对性的维护消费者会话中的高频场景,提升机器人的解决率,现在飞鸽机器人的【知识库】配置中新增【热门知识】,【热门知识】下包含【热门咨询问题】和【热门转人工问题】,分别展示店铺前一日消费者咨询/转人工会话数最高的TOP50知识点,商家可针对TOP知识点对机器人回复进行优化,主要内容如下:
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