蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

做淘宝客服为顾客服务项目，但是非是全部的顾客全是脾气好的，假如碰到不满意的回应，很有可能便会被顾客谩骂，做为在线客服应对样的事儿要怎么处做理，那么淘宝客人骂客服怎么处理？

作为淘宝客服，我们每天要和形形色色的客户打交道，遇到的问题也会非常多，这其实非常考验一个客服的反应能力，和处理事情的能力。为了提升自己的能力，平时大家可以学习一些客服回复客人的技巧。

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。 在淘宝上面购物很多时候也需要咨询淘宝客服，如果淘宝客服有服务不到位的时候也需要道歉，这时候也有一些专门的话术，下面就来给各位介绍。一、淘宝客服道歉话术大全1、因淘宝发货延迟道歉：“尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

在享受淘宝特价版带来的优惠购物体验时，难免会遇到需要退款的情况。所以，我要讲的是如何在淘宝特价版进行退款操作呢？

​淘宝图片是很重要的，每个商品的详情页都是需要配备一张淘宝主图的，除了淘宝图片之外，文案也非常的重要文案写得好，也是非常的吸引人的，淘宝主图文案怎么吸引客人?

淘宝商家们开店了后需要解决的事情有很多，比如说淘宝货源就需要各位淘宝商家们去解决哦，商家们也需要设置一些相关的信息，比如说淘宝主要货源，那么淘宝主要货源客人能看到吗?

淘宝平台的客服团队遍布全国各地。对于客服人员来说，异地工作既充满挑战，也蕴藏着机遇。那作为淘宝异地客服难吗？

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。

淘宝客服作为连接卖家与买家的桥梁，其服务质量直接影响着用户的购物体验。作为淘宝客服应该熟悉哪些方面的知识？