蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
淘宝卖家为了方便管理店铺客服,可以对客服进行分组,比如售前组和售后组,而设置了之后,买家也方便相应的客服解决问题,那如果是想让多个淘宝客服同时接待咨询的买家,用千牛怎么设置?
2023-03-05 13:42:34 阅读(10107)
千牛是淘宝卖家常用的一款客服管理软件,其客服名称设置对于店铺形象和客户沟通至关重要。那么,如何更改千牛客服名称呢?
2024-08-16 12:01:34 阅读(5906)
千牛工作台,作为淘宝、天猫等电商平台的重要客服工具,为商家与顾客之间的沟通搭建了一座桥梁。那么,作为千牛工作台的客服,我们该如何接待顾客,确保服务质量和效率呢?一、千牛工作台客服怎么接待顾客?在千牛工作台上接待顾客,首要的是保持专业和热情的态度。以下是具体的接待步骤和技巧:1、及时响应:当顾客发起咨询时,客服人员应尽快回复,确保在规定时间内给予回应。这不仅能提高顾客满意度,还能避免系统因未及时回复
2024-07-07 14:01:53 阅读(6896)
及时响应:当顾客发起咨询时,客服人员应尽快回复,确保在规定时间内给予回应。这不仅能提高顾客满意度,还能避免系统因未及时回复而判定服务质量问题。
2024-07-07 11:00:16 阅读(5633)
在拼多多上很多客服工作者的打字速度是比较快的,但是如果遇到咨询的客户非常多的话,这时候就需要使用一些快捷回复来提高工作效率了,所以需要提前设置好快捷回复,那么快捷回复分组在哪里设置呢?
2023-03-02 19:00:35 阅读(8669)
在淘宝平台上开店的时候,接待客户是很重要的一个工作,有一些卖家朋友想要使用千牛工作台的客服功能,那么一起去了解清楚关于千牛工作台客服怎么接待顾客的操作吧。
2023-02-02 20:39:56 阅读(19968)
随着社交媒体平台的快速发展,抖音电商成为了越来越多商家的选择。然而,对于抖音电商在过年期间是否需要接待客户这个问题,却引起了一些争议和疑问。一、抖音电商过年需要接待客户吗?过年期间是中国传统的重要节日,人们通常会回家与家人团聚,享受欢乐和放松的时光。对于抖音电商从业者来说,过年期间是否需要接待客户是一个需要权衡的问题。一方面,过年期间是商家推广销售的黄金时机,很多人在这个时间段会有更多的消费需求。
2024-09-22 21:10:09 阅读(8465)
随着社交媒体平台的快速发展,抖音电商成为了越来越多商家的选择。然而,对于抖音电商在过年期间是否需要接待客户这个问题,却引起了一些争议和疑问。一、抖音电商过年需要接待客户吗?过年期间是中国传统的重要节日,人们通常会回家与家人团聚,享受欢乐和放松的时光。对于抖音电商从业者来说,过年期间是否需要接待客户是一个需要权衡的问题。一方面,过年期间是商家推广销售的黄金时机,很多人在这个时间段会有更多的消费需求。
2024-09-06 21:15:22 阅读(5322)
为了更好的解决商家客服多账号高效接待场景的需求,千牛多店正式上线了,目前已经在灰测中,千牛多店多账号操作指南如下:
淘宝商家们有时候不是自己去做客服,这样就需要设置店铺的子账号用于客服工作了,不过有些商家之前没有用过千牛,所以不知道千牛上如何设置子账号来进行客服的接待任务,下面介绍下吧。
2023-02-02 15:50:26 阅读(10711)
淘宝平台上面鞋店铺的流量比较少,但是还有一些店铺的流量是很多的,可能会需要一天接待500多个客户,那么有一些朋友很好奇一个问题就是这个淘宝一天接待500个客户累吗?
2023-01-30 15:34:28 阅读(34040)
现在大家在抖音除了会刷小视频之外,还会自己开店,因为现在的抖音平台流量非常多,自从开通了电商功能之后也有很多商家愿意在这里入驻,那么抖音小店客服怎么设置? 一、抖音小店客服怎么设置? 一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息的回复率及售后质量。 在线客服设置包括在线会话服务和离线会话系统分配两个部分。 抖音客服欢迎语为用户接入人工时的对用户展
2024-09-23 08:02:46 阅读(5765)
千牛作为淘宝卖家的重要工具,其消息功能对于店铺运营至关重要,只有即时回复才可以把握住顾客。那怎么高效查看接待消息?
2024-09-19 18:01:47 阅读(7188)
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