蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

近期在抖音小店平台巡检过程中，接到不少消费者的投诉，反馈商家客服在与消费者交流中出现辱骂、态度不好等行为。

抖音小店有自己的规则，不过对小店规则都了解清楚的商家并不多的，所以违规在抖音小店平台是很常见的，那什么样违规行是抖音小店严重违规? 一、标识标志不合格(不涉及三无、合格证、日期等信息) 商品出现该情况，相关商品予以以封禁处理，商家需提供情况说明及整改报告。若造成平台损失的，平台有权从保证金账户划扣，但若实际损失大于保证金金额的，平台有权冻结/划扣货款，如金额不足的，需在3个工作日内向平台补齐。

抖音电商中的“诱导第三方”，指商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布/推送第三方商品或信息，或诱导消费者至第三方网站或客户端等，可能产生骚扰消费者、影响消费者交易安全等损害消费者合法权益的行为。【违规处理】并根据情节对商家进处理：情节轻微，每出现一次违规行为，累计违规积分A0.5分。情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A6/A12分;(针对通过发布第三方信息建联用户后，进一步引导

为给抖音电商超市内商家及消费者，营造一个良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更好更规范地在抖音电商超市开展经营活动，根据国家现行法律、法规、规章、《电子商务开放平台店铺服务协议》，抖音特发布《【抖音电商超市】小时达商家违规行为管理规范》，详情如下：第一章 概述1.1 目的及依据为给抖音电商超市内商家及消费者，营造一个良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更好更规范地在抖音电商超市

抖音商家未在承诺给消费者的发货时效内发货，对于有物流公司回传信息的订单，未按规定/约定时效在平台内上传真实有效物流单号并完成揽收，对于无物流公司回传信息的订单，未按规定/约定时效内操作发货。一、发货方式平台系统实时判定，每识别出一个发货超时订单，则会被记录发货超时1次，被判定后，系统将定时把判定结果通过站内信通知商家，商家可在【抖店后台-店铺-奖惩中心-预警管理/赔付单管理】中查看预警信息及违规详

抖音关于扰乱平台秩序的定义，一般指商家扰乱和破坏公平竞争、平等交易的平台秩序，侵害其他商家权益或对平台造成不良影响的行为。本次我们就对该违规行为进行解析：一、哪些行为属于扰乱平台秩序?包括但不限于：(1)以任何方式刻意规避平台规则、协议或管控措施;(2)以不正当的方式或手段破坏他人的正常经营秩序(包括但不限于通过与他人的绑定关系或指使他人采取上述方式扰乱市场秩序);(3)以不正当的方式获取或使用平

为了营造抖音全球优选进口超市良好的交易环境，保护消费者的合法权益，确保商家更好更规范地在全球优选进口超市开展经营活动，根据国家现行法律、法规、规章、《服务合同》等规定，特修订《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》。详细规则内容如下：第一章 概述1.1 适用范围本规则适用于与全球优选进口超市(以下简称【全球优选】)合作的商家。1.2 效力级别本规则是对“【全球购】平台规则体系”的有效补充。商家应遵

今日，抖音电商平台发布“商家违规积分”实施细则(以下简称“细则”)，详细说明了“商家违规积分”管理细节以及操作指南。具体来看，平台将对违规行为进行积分管理，分为严重违规积分(B类积分)和一般违规积分(A类积分)。严重违规是指违反法律法规或对用户/平台产生较严重恶劣影响的行为。针对严重违规行为，累计严重违规积分(B类积分)。一般违规指除严重违规以外的违规行为。针对一般违规行为，累计一般违规积分(A类

为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音制定了《【即时零售商家-扰乱平台秩序】细则》。详细内容如下：1.哪些行为属于扰乱平台秩序?包括但不限于：(1)以任何方式刻意规避平台规则、协议或管控措施，如规避价格管控;(2)以不正当的方式或手段破坏他人的正常经营秩序(包括但不限于通过与他人的绑定关系或指使他人采取上述方式扰乱市场秩序);(3)以任何方式传播不实信息侵害平台权益的;(4)违反诚实信用、

抖音平台对商家的服务态度有明确规定，要求商家必须尊重消费者，诚信经营。若商家服务态度恶劣，消费者有权进行投诉。

抖音小店的新版商家体验分采用了百分制，最低分为50分，最高为100分。这一分数体系由商家近30天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出。

随着抖音平台对商家服务质量要求的不断提高，官方认证成为了商家提升自身竞争力不可或缺的一环。

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抖音规则中定义的“虚假交易”即商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。一、抖音虚假交易有哪些常见场景?包括但不限于以下场景：1)商家使用自有账号、自行注册新账号或操纵其他账号，购买自家所售商品。2)商家利用第三方炒作团伙或通过与他人协议以不正当方式进行的炒作。3)商家利用第