蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
客户之声全新推出退款洞察功能，通过提供平台的产品化诊断能力，帮助商家降低在退款售后环节的分析洞察难度，并通过诊断后的策略推荐，帮助商家减少退款量，降低成本。
2021-09-03 20:27:24 阅读(6745)
为解决原服务报告分析维度过粗、解决方案少、无异常明细等问题， 2021年我们对客户之声-服务报告(淘宝版)做了全新的功能迭代!帮助商家发现在咨询、发货、售后、纠纷处理、商品验收等场景中消费者遇到的体验问题，给出多种解决方案供商家参考，辅助提升服务指标同时提升商品店铺口碑以及成交转化!
2021-09-13 20:58:33 阅读(9445)
我国的经济水平和科学技术得到了非常迅猛的发展，推动着中国的经济领域不断的改革，促成了电子商务的出现和发展。淘宝就是崛起的电商平台之一，那么淘宝客户之声是什么？
所谓的客户之声，指的就是一个客户对你店铺的产品或服务进行一个评价，通过客户之声，商家们可以知道自己的店铺有哪些不足之处，下面告诉大家如何去开通客户之声的权限哦，
2020-06-14 11:52:01 阅读(8425)
对于抖音这样的短视频平台，其电商功能的发展也带来了一系列用户疑问，比如“抖音强制退款成功攻略是什么”。本文将对抖音平台的退款流程、时间以及可能的策略进行详细解读，帮助用户更好地理解退款机制。一、抖音强制退款成功攻略是什么在抖音平台上，强制退款通常发生在以下几种情况：商品质量问题：如果收到的商品存在质量问题，消费者有权要求退款。未按时发货：商家超过承诺的发货时间未发货，消费者可以申请退款。描述不符：
2024-10-02 12:02:44 阅读(3942)
用户在享受视频内容的同时，也能通过抖音购买商品。然而，与所有电商平台一样，用户可能会面临退货的需求。本文将详细介绍抖音的7天无理由退货流程，以及退款的去向，帮助用户更好地理解并利用这一服务。一、抖音7天无理由退货流程是什么了解退货政策：用户在申请退货前，应首先了解抖音平台的退货政策，包括哪些商品支持7天无理由退货，以及退货的具体条件。申请退货：在确认商品符合退货条件后，用户可以在订单详情页面选择“
2024-10-01 13:00:28 阅读(9562)
抖音上有着比较多的用户注册开店，在对店铺进行运营的过程中，会遇到一些用户对店铺进行差评的情况，这样对店铺是有很大影响的，下面来介绍客户退款差评的话该怎么办了?大多数情况下，商家收到品质退货的理由都是商品破损、发错货、描述不符、未按约定时间发货，一般也就这几个。申诉的时候，官方会要求商家提供三个材料信息：发货清单、订单的装箱视频、物流公司的证明。发货清单的模板直接百度搜就可以了，但是里面的订单编号一
2024-09-24 21:00:14 阅读(9051)
在进行申诉之前，商家首先需要了解客户退款的原因。 在经营wish店铺的时候也需要想办法去了解客户退款的问题，遇到这种情况，店铺应该要怎么申诉?另外如果是客户主动退款的订单，对店铺有没有什么影响?一、客户退款Wish店铺怎么申诉?1、了解退款原因在进行申诉之前，商家首先需要了解客户退款的原因。这可能包括商品质量问题、物流问题、客户个人原因等。明确退
2024-09-23 12:03:59 阅读(6934)
抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能，目前该功能还在灰度中，功能开放之后商家即可使用。一、如何进入「咨询意图」抖音商家后台进入路径：抖店-接待-飞鸽客服系统-数据-服务洞察-咨询意图二、「咨询意图」内可以关注哪些信息选择日期：「咨询意图」内所有展示信息都将按商家选择的日期范围统计及呈现。a. 支持自定义或按周期筛选的最早日期为2022-04-01;b. 支持自定义筛选的时间区间，最长范围为31天(
2024-09-20 20:40:09 阅读(7379)
在抖音上面其实也要深入去了解一下抖音星图投前的洞察是什么意思，另外也要去了解一下抖音星图投前洞察应该要怎么做呢?我马上给各位分享。抖音星图平台推出投前洞察功能，助力品牌快速完成达人营销。那么抖音星图投前洞察是什么?如何使用?跟着我来了解功能。一、功能介绍二、功能入口1、功能入口：登录抖音星图平台→投前洞察2、功能适用范围：客户账号行业信息为美妆的账号、账号订单中包含美妆行业各类商单的账号可见。注：
2024-09-12 06:15:11 阅读(5170)
抖音飞鸽服务洞察新增「咨询意图」功能，目前该功能还在灰度中，功能开放之后商家即可使用。一、如何进入「咨询意图」抖音商家后台进入路径：抖店-接待-飞鸽客服系统-数据-服务洞察-咨询意图二、「咨询意图」内可以关注哪些信息选择日期：「咨询意图」内所有展示信息都将按商家选择的日期范围统计及呈现。a. 支持自定义或按周期筛选的最早日期为2022-04-01;b. 支持自定义筛选的时间区间，最长范围为31天(
2024-09-11 06:03:56 阅读(8749)
抖音作为中国最受欢迎的短视频平台之一，拥有庞大的用户群体，为创业者提供了一个很好的销售渠道。但是，如何在抖音上开店并找到客户呢?本文将围绕这个问题展开讨论，为你介绍抖音开店的方法和技巧。一、抖音开店怎么找客户?1.优化店铺信息：首先，确保你的店铺信息完善、吸引人。包括店铺名称、简介、图片等方面，尽量突出你的产品特色和卖点。2.发布高质量内容：在抖音上发布有吸引力的视频和图片，展示你的产品或服务。可
2024-08-19 10:45:14 阅读(7465)
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