蒋校长从2012年开始电商创业，微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一，在电商行业深耕多年，积累了丰富的经验，下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。

淘宝客户服务平台上线客服排队功能，目的是为商家减轻大促或者活动期间大量涌入的消费者，在使用该功能的过程中，商家或多或少都会遇到一些问题，下面我们来详细介绍一下。

商家使用锁价保星功能可以是设置商品裸价并签约7天团期，锁定7天价格，则可获得7天稳定星级、前台展示、价格校验等权益，且不计入最低价。下面是淘宝五星价格力锁价保星功能常见问题。

像618、双11和双12这种大型节假日，淘宝店铺订单多的话，咨询量也肯定很大。甚至有时候需要排队等候。那么，淘宝客服排队模式怎么设置?

每到大促、活动期间，大量客户咨询同时涌入，满屏的旺旺消息等待回复，客服同学们一刻不停忙碌到深夜，依然有许多客户不满“为什么等这么久才回复一句?”“你们家客服都不理人?”

淘宝平台的客服团队遍布全国各地。对于客服人员来说，异地工作既充满挑战，也蕴藏着机遇。那作为淘宝异地客服难吗？

根据淘宝的相关规定，如果卖家未按约定时间发货，买家可以申请补偿金。

淘宝客服作为连接卖家与买家的桥梁，其服务质量直接影响着用户的购物体验。作为淘宝客服应该熟悉哪些方面的知识？

在淘宝直播日益火爆的今天，直播间客服的角色越来越受到关注。那么，淘宝直播间客服与商品客服是否相同？他们的职责又有哪些区别呢？

​淘宝上线去谈价功能，入口位于淘宝APP的购物车商品结算界面，旨在帮用户谈到更实惠的价格或赠品。

淘宝APP现已上线“去谈价”功能，入口位于淘宝APP的购物车商品结算界面，旨在帮用户谈到更实惠的价格或赠品。

Rokid和淘宝的合作意味着其生态圈开始向电商领域延伸，探索AR技术与购物场景的融合。同时，这也是淘宝网首次上线3D商品浏览页、支持3D购物。

随着电商行业的蓬勃发展，淘宝客服成为了一个热门职业。对于想要兼职的人来说，淘宝客服是否招收兼职成为一个关注点。淘宝客服收兼职吗？

淘宝客服在回复顾客咨询时，需要运用恰当、专业且亲切的话术，以确保顾客得到满意的答复，并提升购物体验。以下是一些淘宝客服常用的回复话术模板，供你参考。

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。 在淘宝上面购物很多时候也需要咨询淘宝客服，如果淘宝客服有服务不到位的时候也需要道歉，这时候也有一些专门的话术，下面就来给各位介绍。一、淘宝客服道歉话术大全1、因淘宝发货延迟道歉：“尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚

在抖音开店，商家需要了解抖音的相关功能是如何使用的，以及应该怎么去操作来运营自己的店铺等等。今天要讲的是，抖音小店飞鸽是干嘛的? 飞鸽系统是抖音小店的IM客服系统。商家可以通过抖音飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽工作台页面上方的功能区域收入会话列表左侧，蓝底部分，功能保持不变，依次仍为会话、数据、留言和设置四个功能。 作为这么重要的系统，抖音也在不断的更新和优化飞鸽工作台界面，右侧