蒋校长从2012年开始电商创业,微博已经被官方认证最具有影响力的电商自媒体之一,在电商行业深耕多年,积累了丰富的经验,下面的内容是由蒋校长亲诉淘宝从零做到年销千万的经验。
2022-05-01 阅读()
为了确保卖家能够及时、准确地处理客户问题,淘宝设置了回复率指标来衡量客服团队的工作效率。然而,淘宝也明确了一些情况下客服回复不计入回复率的情况。本文将围绕这个问题展开讨论,并带您了解淘宝客服在哪些情况下的回复不计入回复率。
2023-10-01 15:16:08 阅读(5480)
运营天猫店铺的过程中,旺旺回复率是很重要的,如果商家不能及时回复消费者的问题,就会导致店铺的跳失率高,影响店铺整体数据指标,那天猫旺旺回复率跟什么有关?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
2022-07-27 18:25:15 阅读(8958)
在抖音小店上面其实也有人想要做好三分钟的回复率,但是却不知道怎么去提升,也不知道影响店铺回复率的因素有哪些,我今天就全面给各位介绍一下。1、随时关注店铺数据,启用自动接入会话功能只有随时关注店铺数据,了解待处理留言和正在排队的人数,才好分流。不过对于很多新手来说,前期咨询量不多,一般不会有排队的情况,只需要处理待处理留言即可。尽量在3分钟内,每一个消息都进行回复,如果消息太多,可以对消息进行分流,
2024-09-18 22:20:20 阅读(5123)
在抖音小店上面其实也有人想要做好三分钟的回复率,但是却不知道怎么去提升,也不知道影响店铺回复率的因素有哪些,我今天就全面给各位介绍一下。1、随时关注店铺数据,启用自动接入会话功能只有随时关注店铺数据,了解待处理留言和正在排队的人数,才好分流。不过对于很多新手来说,前期咨询量不多,一般不会有排队的情况,只需要处理待处理留言即可。尽量在3分钟内,每一个消息都进行回复,如果消息太多,可以对消息进行分流,
2024-09-11 09:01:40 阅读(7538)
在抖音小店上面其实也有人想要做好三分钟的回复率,但是却不知道怎么去提升,也不知道影响店铺回复率的因素有哪些,我今天就全面给各位介绍一下。1、随时关注店铺数据,启用自动接入会话功能只有随时关注店铺数据,了解待处理留言和正在排队的人数,才好分流。不过对于很多新手来说,前期咨询量不多,一般不会有排队的情况,只需要处理待处理留言即可。尽量在3分钟内,每一个消息都进行回复,如果消息太多,可以对消息进行分流,
2024-07-10 21:01:07 阅读(3506)
随着2024年春节的临近,拼多多作为电商平台是否会对卖家进行回复率方面的考核?本文将深入研究拼多多春节期间可能的回复率考核政策,并探讨离线状态对回复率的潜在影响。
2023-12-24 18:20:32 阅读(7959)
淘宝客服的主要工作就是和客户聊天,帮助客户解决他们的困惑或者难题。不过,客服也不可能一天24小时在线,肯定也是需要休息的,这个时候,客服就会离线,如果有离线消息,怎么看呢?
2023-03-05 19:09:05 阅读(13022)
拼多多商家们在给客服们设置账号的时候会去进行分流操作的,这样可以让不同的客服处理不同的事务,另外客服还可能分工作时间的,所以有些客服在线,有些是离线状态,那么离线分流账号如何取消呢?
2023-03-03 15:12:31 阅读(13049)
大家在抖音开店一定要注意自己,店铺评分,如果店铺评分持续的低于四分以下的话,抖音平台就会解除和店铺的合作。这个时候店铺就会被封店,抖音小店评分低封店了怎么办?抖音小店评分低有什么影响?下面小编就和大家说说这方面的内容。 抖音小店评分低封店了怎么办? 抖音小店有考核制度,在入驻的时候对店铺的DSR就有要求,三项不能低于4.7,需要高于行业平均水平。 一旦入驻成功,在一个考核周期内,
2024-10-02 16:10:10 阅读(7219)
现在抖音什么有不少的用户,在抖音上可以发布日常所拍摄的作品。在遇到觉得已经成功发布的作品的效果并不是满意的效果的话会想要删除作品。在抖音上面怎么进行作品的删除?抖音作品怎么删除?1、进入抖音界面之后点击右下角的我这个步骤就可以使大家来到属于的抖音专属界面,在这个界面可以看到公开作品,可以看到私密作品,还有点赞收藏过的作品,甚至在这个界面还可以更改属于用户昵称,个人介绍以及个人信息等等。2、点击想要
2024-10-01 22:20:10 阅读(7453)
在抖音平台上,商家服务分是评估商家服务质量和用户满意度的重要指标之一。卖家应该如何提升抖音商家服务分,如果商家服务分低,这对对商家的影响有哪些呢?一、抖音商家服务分怎么提升?提供优质的商品和服务:商家服务分的核心是提供优质的商品和服务。确保商品的质量和描述一致,避免虚假宣传和误导消费者。同时,及时处理商品的质量问题和售后服务,提供良好的购物体验。关注用户评价和互动:认真关注用户的评价和反馈,及时回
2024-10-01 10:40:10 阅读(3442)
有人问我,抖音小店商品封禁后有影响吗? 分情况。 分商品是否有出单,以及商品封禁的严重程度。 如果抖音小店被封禁的商品正在出单,封禁后该款商品就不能再出单了。 如果抖音小店商品被封禁严重违规,还被扣除了保证金,也会有影响。 下面我来详细说一下。 1、抖音小店商品封禁影响 1)如果抖音小店被封禁的商品正在出单,商品封禁后会被下架,用户点击进入看不到商品详情和
2024-09-30 15:40:11 阅读(7931)
不知道大家是否注意到了,目前在抖音平台中可以查看ip属地,ip属地透明化在一定程度上可以规范和约束网友们的言行。如果抖音换ip地址的话,是否会造成什么影响呢?下面进行介绍。抖音换ip地址有啥影响?抖音当中的IP属地是不支持修改的,根据手机号运营商提供的信息进行定位显示。会限制直播流量,限流是直接限制我们直播间的展现,无论我们修改到B城市还是C城市,都无法让抖音打开我们的推送入口,推送入口都没了,流
2024-09-30 12:02:59 阅读(7176)
一些抖音达人也想要对抖音账号进行实名认证,可是大家是否清楚抖音实名认证会存在什么影响呢?又该怎么解除抖音实名认证呢?1.不能直播,直播的前提是先做实名制。2.无法开通橱窗功能,想要申请橱窗必须要先做实名制。实名制的影响主要就是以上这两条,如果不使用上述这两个功能的话,大家的实名制可以先不做。怎么解除?第一步:抖音放心贷实名登陆一个已经实名的抖音,点开钱包,点放心借,把另外一个身份证提交上去,相当于
2024-09-29 18:40:16 阅读(6555)
有时候在购买过程中,由于价格波动或其他原因,淘宝可能不会保价。那么,当淘宝不保价时,消费者该如何退还差价呢?本文将围绕这个问题展开讨论。首先,我们来探讨一下淘宝不保价时,消费者如何退差价。当消费者在淘宝购买商品后发现价格下调,希望能够退还差价时,可以采取以下几种方法:与卖家协商:消费者可以通过淘宝平台上的聊天工具与卖家进行沟通,提出要求退还差价的申请。卖家可能会根据实际情况考虑是否同意。提交退款申
2024-09-29 18:00:09 阅读(6003)
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