双11催付话术有哪些?淘宝客服自动回复话术分享

2019-11-10 22:28:08 阅读(4136)

  每年双十一都是卖家非常忙碌的时候,尤其是在线客服,因为咨询量和订单量都非常大,所以会出现回复不及时的情况,这会直接影响到买家的购买体验和店铺转化率,所以今天就来帮大家整理了些双11催付话术和淘宝客服自动回复话术,希望可以帮到大家。

双11催付话术有哪些.jpg

  催付款:

  1、亲,感谢您光临XX店,您拍下的订单宝贝已经为您准备就绪啦,就等您付款后第一时间安排发出咯,祝亲购物愉快。

  2、网购狂欢节即将结束,还没付款的宝贝赶紧确认支付哦,如此给力的折扣过了今天就要再等一年!

  3、亲,您好,亲在我们家拍的XX还么有付款呢,双十一活动一年仅一次,期间销售火爆且数量有限,以免错过哟。

  4、您好,我们已经在安排发货了,看到您的订单还没有支付,这里提醒您现在付款,我们会优先发出,您也很快会收到包裹!

  5、亲,看到您在本店拍下的宝贝还未付款,折扣仅限双十一期间,活动结束后恢复原价,亲可以尽快付款,以免错过。

  6、您好,看到您还没有支付,我们这边是支持7天无理由退换的,而且还帮您购买了运费险,收到以后包您满意,让您没有后顾之忧!

  7、亲亲您好,这边已经看到您提交的订单了哦,不过还没有付款呢,想了解下您是什么原因没有付款呢?有没有什么需要我帮助的呢?

  进店欢迎:

  亲,感谢光临xx店,由于现在咨询的人数有点多,麻烦亲耐心等待一下哦,我们会尽快回复您的,带来不便请谅解哦!

  淘宝双十一快递问题:

  1、亲亲,由于双十一活动期间量比较大,暂时不接受指定快递哦,可能会有部分快递网点出现爆仓,我们会根据实际情况,为您选择最快到达的快递,也请您理解并耐心等待,感谢亲的理解与支持!

  2、亲,小店默认江浙沪发xxx快递,其他地区发xxx,亲拍下之后我们会尽快给您安排发货确保快递给您送货上门哟。

  上面分享的只是一个模板,大家可以按照自己店铺的活动内容和具体情况进行调整和修改,马上就是双十一了,大家一定要做好淘宝客服的客户服务,抓住这次大促的机会,提升店铺的转化率!

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