双十一自动回复话术是什么?如何编写回复话术?

2019-11-07 22:39:28 阅读(7889)

  双十一最忙的肯定是参与活动各家店铺,其中,也包括淘宝双十一客服,所以这时候为了减轻客服的工作量,也提高店铺的整个效率,就需要设置自动回复话术,但是这些话术的内容是什么,要想写好,大家可以多学习借鉴一下。

618年中大促,会场预售+现货

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双十一自动回复话术是什么?如何编写回复话术?.jpg

  如何编写回复话术?

  参考如下:

  “亲,您好!欢迎光临xx旗舰店,店铺的宝贝都有x折的活动,请您随意挑选。”

  “亲,目前咨询人数较多,请稍微等待一下,可以先将问题留下,这边看到后会及时进行解答的哦”。

  “亲,双十一来了,我们的活动有xx折的上新活动,力度一年也是非常大的,喜欢要尽快下单哦,不然心仪的宝贝就要被抢完啦~。“

  “亲,您好,关于尺码的问题,请您稍等片刻,改完后会再发一次给您核对,请您配合~。”

  “亲,您好,首先非常感谢您对于我们店铺的选择和支持。您的意思我们已经明白,现在为您处理退款,理由麻烦选择其他这个更加方便处理,谢谢~。”

  “亲,您好,首先感谢您对我们店铺的支持。双十一的活动价格也是一年的最低价格,力度也是反馈大众的支持的最大程度,在价格优惠的情况下我们还是有质量保障的,且性价比很高,您可以放心选购。”

  “亲,这款产品的数量有限,对于心仪的产品要尽快下手,慢一下可能就给其他顾客抢光了”。

  “亲,感谢你的光临,如果有相关的问题,有关发货的问题,请回复1。“

  “亲,有关发货的问题,我们会在双十一结束后的最短时间内为您发货,请稍作等待。”

  “亲,双十一当天只要满500元以上,就可以获得我们送出的惊喜礼物哦,快来xxxx店收藏关注本店铺哟!商品加入购物车,双11当天可直接拍下,有什么问题可以及时呼叫xx。“

  “为了庆祝双11,凡光临xxx店购买宝贝2件以上的,都有机会获得xx礼品一件,活动仅限双11当天哦!您可先关注收藏本店或加入购物车哦。“

  以上,就是关于双11的一下自动回复话术,如果,你不知道怎么写的话,可以参考一下,但是最关键是还是要和你的店铺情况相结合,不要去生搬硬套一些内容,因为,有些店家的东西不一定适用于所有的人,所有,卖家要设置的尽量符合。

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