天猫超市退货规则是什么?怎么样才能退货?

2019-11-05 22:43:51 阅读(3852)

  其实现在有了天猫超市,很多时候,我们都不愿意出门去买东西,基本上在天猫超市上下单,快的当天能到,慢的话次日就能抵达,而且价格也便宜,但是有时候买的东西可能存在问题,这时候退货规则是什么,就需要大家了解。

天猫超市退货规则是什么?怎么样才能退货?.jpg

  怎么样才能退货?

  大家如果要退款,首先需要和配送人员当面核对,如发生退货,请一定于每天9:00-21:00跟客服联系。

  一、如果有这些情况可以在收货的7日内进行退货:

  1、非人为质量问题。

  2、商品没有损坏,不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品、说明书、保修凭证和发票、发货清单均齐全。

  3、家电类商品、3c产品退货按发票开具之日起,如发现商品存在质量问题,经由厂家指定或特约售后服务中心检测,并出具检测报告。持检测报告及购物发票,7日内可退,在办理退时需要包装完好,附件齐全,保留商品外包装7天。

  4、所有退货经过超市客服中心确认后即可办理,如果商品存在质量问题,请务必说明原因。

  未与客服中心确认之前主动退回的商品,不予受理。

  二、以下情况无法提供退货服务:

  1、非天猫销售的产品。

  2、没有质量问题,且外包装已拆除,影响再次销售。

  3、食品、内衣、化妆品等拆开后不予退还。

  4、商品有损坏,相关的配件和证书不全,不予退还。

  5、超过三包的有效期。

  6、自行拆解、修理的产品不予退货。

  运费谁承担?

  如果是买家原因退货,自行承担,如果是商品质量问题的退货,费用应有商家承担。如果是未经确认而自主退会,将不被受理,运费还是自己承担。

  如果是自己的原因,天猫超市是不予退货的,大家想要退货,一定要确认到底是谁的责任,尽量在验收时,检查出问题,有快递作证,这样退货的几率更高,证件也更充分,大家想要退货需要保留好相关的凭证,这样更客服核对无误之后,就能退货了。

  天猫超市的退货规则,大家看完就可以对照找找看原因,主要看是谁的责任,如果是对方的责任,那你在收集好凭证之后,可以联系官方来进行退货的处理,但是一定要在她们的正常上班时间内联系,否则,也无法及时处理你的退货问题。

  推荐阅读:

天猫超市客服在哪?如何联系天猫超市客服?

天猫超市怎么退货?退货拒收怎么办?

天猫超市有假货吗?天猫超市东西靠不靠谱?

相关阅读
拓展阅读
现在的人有了网购基本不太考虑下线的服务,就拿修手机来讲,很多人都愿意寄给淘宝商家来修,但是这其中就会出现一个问题,因为无法看见真人,所以修手机被骗的概率也不小,所以我们要学习防骗的办法。
2019-09-08 21:06:02 阅读(614)
​平时我们经常会听到种草这个词,其实就是看到了一样东西觉得很好,然后就被种草了,意思就是引起了购买欲,因此也诞生了淘宝种草官这个职业,大家知道它应该要如何设置吗?
很多电商朋友都认为淘金币活动,是个不错的活动,也一直都有参加,用淘金币也带来了一些手淘首页流量。某种程度上来说淘金币算是C店专属直通车了,今天就跟大家聊聊淘金币如何引爆手淘流量。
今天,天猫召开了“天猫旗舰店2.0”升级发布会。大家熟悉的天猫旗舰店将大变样。首先,天猫旗舰店会变得更智能。众所周知,目前手淘和天猫APP都在不断实践和完善“千人千面”,不同消费者登陆后看到的首页内容均为“私人订制”的。不久,当每个消费者进入同一家天猫旗舰店,页面也会“因人而异”。
越来越多的淘宝商家向小编咨询淘宝精选入口在哪里?今天小编就针对淘宝精选的这个分类来和大家聊一下有关淘宝精选的相关问题。包括怎么加入淘宝精选,以及各位买家怎么关闭手机淘宝精选。
​一个淘宝店铺的动态评分越高,在很大程度上能够提升转化率,可是一些店铺的动态评分不是很高,针对这种情况,在跟其他的同行店铺竞争时就少了一些优势,那么下面就为各位带来提升淘宝店动态评分的方法。
现在做淘宝的人越来越多了,毕竟前一批做网店做电商的已经赚了不少钱了,近期有些小白卖家和小编说自己的淘宝店给处罚了不会到是什么原因?今天小编来和大家聊一下淘宝卖家被处罚的原因有什么?
现在越来越多的人做淘宝店了,也有不少的学生啊家长也比较喜欢这个工作,首先是这个工作基本上不外出,其次工作待遇和以后的发展其实都还不错。有些学生问小编电子商务主要学什么?我们怎么才能学好呢?
现在越来越多的人开淘宝店了,开淘宝自然是需要做活动的,毕竟对淘宝来说做活动还是可以获得不错的流量和销量的。那么做活动需要的套餐模板一般刚做淘宝的卖家不太会做,那么今天小编告诉大家的是免费的套餐模板哪里可以下载呢?下载之后要怎么用呢?
2019-06-24 10:13:13 阅读(833)
每个行业都会有竞争对手,从某些方面来说,他们和我们是敌对的关系,但是,从相反的方面来说,竞争对手却是促进我们成长的人。在运营淘宝的过程中,找准对手,并做好对手分析,可以从中学到很多如何做淘宝的方法。
热门文章
推荐阅读
最新专题