店小蜜2.0怎么计费?有哪些功能?

2019-08-15 14:51:29 阅读(8812)

店小蜜2.0其实是一款免费的跨境电商ERP,能够很好的帮助商家们进行店铺维护和服务,但是近期店小蜜2.0已经发布了,同时也告诉大家具体的计费方法,另外还会给各位解说一下它的功能。

  店小蜜有【流量】、【座席】、【功能】三个计费单元。

  店小蜜的【流量】特指全自动模式下有效计费流量。这里的流量不是智能辅助自动回复数,也不是咨询卖家总数、更不是店铺访客流量。主要分为以下几种:

  ①、全自动模式下;

  ②、通过服务助手进行接待的;

  ③、接待对话量大于1句的买家,三个条件同时满足,才会参与计费的全自动接待流量。

  店小蜜的【座席】是指可开启智能辅助的子账户数。智能辅助坐席是人机结合的接待模式,采用授权制,授权可随时更换。简单的说就是可以几个子账户换着用。

  智能辅助接待过程人工全程可见,可随时干预。智能辅助接待不计入流量,也无接待人数限制。

店小蜜2.0怎么计费?有哪些功能?

  有哪些功能?

  店小蜜的【功能】特指那些需要特殊配置的高级功能。基础版里面对话、知识库、自定义知识都是可以0元使用的。而高级能力自动商品推荐、自动挽回催拍等功能,需要有一定的配置能力和一定的咨询量才能产出效果,故作为专业版和能力包单独发售。简单的理解就是:

  全自动模式通过服务助手接待,记流量;

  智能辅助通过人机结合接待,计坐席;

  基本对话功能免费,高级功需升级专业版。

  然后,并不是所有店铺都适合店小蜜全功能,不同类型的商家购买建议不同。

  店小蜜2.0刚刚上线不久,如果卖家们有这方面的需求,也可以去多了解一下,或者直接使用,这样也能够很好的帮助商家们提高转化,当然这只是一个工具,还是需要有人维护。

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