拼多多差评影响权重吗?拼多多商家不怕差评吗?

2019-07-21 17:43:18 阅读(7712)

  在电子商务发展已经非常成熟的今天,在网上购物已经成了很多人日常生活中一件必备的事情。相信很多人在网购的过程中都遇到过,到手的东西感觉没有达到自己的预期而给予商家差评。

拼多多差评影响权重吗?拼多多商家不怕差评吗?

  我们在使用淘宝进行购物的时候,在评论选项中,可以看到有差评,中评,和好评三个选项,所以,如果在淘宝商开店铺的话,差评对于卖家来说,影响是非常的大的。而在拼多多上面进行购物的时候,是没有显示差评的选项的。很多买家都以为在拼多多上给商家差评对于商家的影响没有淘宝的大。

  其实,也可以这样去理解,如果是在淘宝商,买家可以非常清楚的看到其他买家给出的差评,从而影响这个店铺商品的转化率,一个能戳到其他买家痛点的差评甚至能顶上几百条好评。而拼多多由于没有差评选项,这一点上对于转化率的影响就要相对很小了。但是拼多多官方上,对于差评较多的店铺也是会有很大的影响的。

  如果一个拼多多店铺的的差评太多,是一定可以影响这个店铺的生意的。上面说过淘宝的差评带来的最直接的影响,就是影响其他买家的转化率。另外一点就是会影响店铺的动态评分,如果你店铺的动态评分过低的话,对于整个店铺的影响是非常的大的,会导致拼多多店铺的权重直接降低,从而影响到你整个店铺中的流量。商品流量下降之后,自然而然的销量也就下降了。

  由此可见,店铺中的差评对于商家的拼多多店铺经营是由很大的影响的,所以,拼多多的商家也是非常重视差评的,也会尽可能的去和买家沟通,减少差评。而且拼多多的差评是不可以删除的,不像淘宝删差评,即使客户给出差评之后,可以通过客服沟通或者退换货等方式来解决,让买家删除差评。而拼多多,当买家假给出差评之后,这个评价便已经成了定局。

  在拼多多平台上开店,商品卖出后,就要去处理和客户之间的关系,以此避免中差评的出现。在售出之后,要询问买家是否收到商品。检查快递有没有出现问题。如果出现中差评之后,客服要即使联系客户,核实差评的问题,是否产品质量问题,如果存在问题,要即使给客户退货或者退款补偿,当客户遇到的问题得到解决后,要引导客户给与追加评价。

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