唯品会怎么售后维修?有什么方法?

2019-07-11 15:11:14 阅读(854)

  电商平台其实让消费者放心的一个地方就是会在售后保障这块做的很好,唯品会就是其中的一家。网络上买东西最容易出现质量问题,所以售后维修也是特别的重要,有新用户在唯品会买了东西但是找不到售后。接下来就跟大家介绍处理唯品会售后维修的办法。

唯品会怎么售后维修?有什么方法?.jpg

  有什么方法?

  方法1:

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  唯品会售后客服在哪里?电脑端,唯品会官网,在首页右上角会有客户服务的选项。点击进去,选择联系客服。在联系客服的页面会问题类型的初步分类,这时候你可以选择与你遇到的问题相关的选项。注:有很多人在说,唯品会怎么和卖家聊天?因为唯品会是统一采购,没有商家,所以只能联系客服。

  方法2:

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  现在很多人用手机,想要在移动端中获取客服的联系方式的话,那么就打开手机中唯品会的应用。在唯品会应用的首页左上角,你会看到左上角有个频道的标志,打开后会出现两个分类,其中一个分类是关于商品分类的划分,而另一个分类是你得个人信息栏目,其中有设置、个人中心、关于唯品会、收藏等,如果您是想要处理售后问题的话,那么就点击个人中心。

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  打开个人中心的页面后,选唯品会客服,这个时候我们就找到了移动应用中的唯品会客服在,接下来选唯品会客服。

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  打开唯品会客服界面,就会看到和用电脑处理售后同类的一些选项,移动手机端会有问题查询或者自助服务,自助服务就是关于催促配送、补寄发票、物流查询等等的称呼。在问题查询中,我们可以看到其中有一个订单问题的选项,点击订单问题,然后订单修改。

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  订单修改页面中同样会有选项,我们选择修改收货地址或电话,进入详情页面。这时候,您就能看到联系客服、在线客服、留言反馈等选项了,接着选择在线客服联系对方就好啦。

  方法3:

  另外如果你嫌弃上面两种操作方法觉得麻烦,直接打唯品会的客服电话咨询,不过目前香港澳台地区还没有此类服务。唯品会的客服热线:400-605-1985。

  网络购物发展成常态化,因此作为消费者也越来越注重消费者自身权益的维护,所以在买东西的时候,一定要对所在平台的售后方法清楚,例如今天说的唯品会售后,不管是哪个平台都要先去熟悉这类对自身权益有保障的条款和规则。

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