天猫动态评分多久更新?怎么提高?
2019-06-25 15:31:36 阅读(3950)
动态评分是很多朋友都会关注,从该数据可以看出店铺的经营状况。动态评分反应的是一个店铺的服务、描述和物流等数据,会直接影响到店铺的销量。那么天猫动态评分多久更新呢?
一、多久更新?
天猫店铺进行评分会在客户打分之后并且已经提交好了就会生效哦,这个系统也会统计到差不多六个月的数据,但是更新之后会有延迟的情况,时间为48小时,可以关注。
二、怎么提高?
商品描述每一个产品,都有属于自己的一个产品详情页,主要是展示产品的一个详细的介绍,买家通过详情页,可以更加了解到产品的详细参数,详情页做的好的,刺激买家下单几率就会高。但是这里存在一个商品描述相符的问题,现在还是有很多买家反映购买到的商品与店铺上不符,从而产生的纠纷,在这点上,卖家们就要做一下功夫了。
在描述的页面上我们一般是以文字和图片的结合描述和展示,但是有些商家为了让描述更加的吸引买家,往往脱离实际产品,将描述页弄得比较花俏,导致客人买了之后发现和实际产品有差别,这时候的评分自然就不会有多高,这点卖家需要多注意,实际的产品实际的介绍才能获得买家的青睐。
发货速度每个客人拍下商品之后,都希望能够尽快收到使用,但是有的时候因为交通或者天气问题导致物流延误,本该三到五天左右就能寄到的商品,过了六七天还没到,等客人收到货的时候,基本快要确认收货或者已经确认收货了,那么买家在发货速度的评分上不会有很高。
如果比较多的买家向卖家反映物流太慢的话,卖家可适当考虑换一家稍微速度快些的物流公司,毕竟产品好的话,不能让细节坏了事。 服务态度 在交易的过程中,买家通常都会咨询卖家询问产品的一些信息,即使买家自己对产品了解,也会惯例的问下卖家发什么快递,多久发货,什么时候能到,有没有小礼物等等的问题。
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