海外订单是什么意思?海外订单常见问题

2019-06-14 14:24:48 阅读(313)

  淘宝这个购物平台是越开越大了,现在也是有越来越多的国外朋友们在淘宝购物,那有些淘宝卖家就觉得有点麻烦了,不太清楚海外订单是什么意思?今天小编就来帮助各位没有接触过海外订单的卖家们了解一下海外订单,顺便给大家解析一下海外订单常见到的几个问题。

  海外订单是什么意思

  海外订单顾名思义就是在国外购物的买家发起的订单叫海外订单。

海外订单是什么意思?海外订单常见问题

  海外订单常见问题

  一、淘宝海外订单怎么发货

  淘宝海外订单怎么发货我们可以用国际转运发货

  二、拍下付款后一直没有收到货?

  商品被仓库签收后,您需要完成在线支付转运费用,后续仓库才会为您将商品转寄到海外。若您已经完成支付转运费但一直未收到货,请您联系转运商咨询详情。

  三、国际转运退货运费如何计算?

  (此规则适用于所有国际转运平台的包裹,港台新马地区,不分宅配/店取/自提点都适用的喔!) 国际转运平台是淘宝官方提供的一个服务平台,卖家只负责把商品送到转运仓即可,对于卖家来说订单收货地址是国内仓库,因此若需要退货的话,卖家是不需要承担国际转运这段的运费的。

  - 若买家收到货后发现卖家发错(或者其他商品质量问题),经协商后需要退货的,卖家只承担与从仓库寄回等价的退货运费,多出的差价部分需要买家承担。

  - 若买家收到货后不喜欢,与卖家协商后需要退货的,则由买家承担所有来回运费。

  - 若买卖双方协商后达成一致用其他方式处理的,可按实际协商的方式进行。

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