淘宝直播间品质分是什么?有什么用途?

2019-04-25 13:20:19 阅读(11298)

  淘宝直播中的主播成长产品是最近新上线的产品,目前一期和二期已经成功上线,大家可以在主播版淘宝直播APP中查看细节。二期上线了新的部分——“品质分”。淘宝直播间品质分是什么?

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  一、直播间品质分介绍

  该产品主要从优品率、准时揽收率、完成退款时长、退货退款时长和五个方面来描述直播间的货品品质和服务质量,数据将会统计直播间近30天的平均数据。数据一般会在每天上午的11点进行更新。

  1. 优品率:直播间最近30天因为品质发生退款退货的订单数除以这30天之内的总订单数,就是品质退款率,而优品率就是1-品质退款率。

  2. 准时揽收率:准时揽收率位最近30天内,准时揽收的订单笔数和总订单总数的比值。

  3. 完成退款时长:该时长主要为最近一个月之内,用户发起退款申请到退款结束的平均时长。

  4. 退货退款时长:用户在近30天之内,申请退货退款到退货退款结束的平均时长。

  5. 纠纷退款量:近30天内判定为卖家责任且生效的退款笔数。

  二、直播间品质分的用途是什么?

  品质分中的优品率是和主播等级相关联的,每个主播等级都对应设置了升级的门槛。如果最近一个月的优品率数据没有达到门槛的话,主播就不能正常晋级。以后还会有更多的指标上线,所以主播们一定要注重优品率哦。

  三、影响主播等级的因素有哪些?

  我们知道主播升级是按照经验值、专业分和升级任务来评估的,所以说这三个就是影响等级的因素,当然后期可能还会有别的指标上线,大家可以多多关注。经验值可以通过直播时长和粉丝互动等方面来提升,而专业分就是从直播场景下你推荐添加的宝贝、进店用户的购买率等行为提升。

  该产品第三期也马上要上线了,届时会增加主播考试环节歉意、保证金相关问题和你想扣分相关问题。平台上线主播成长产品目的是为了鼓励主播们多多使用淘宝直播开播,在专业领域深根细作,成长为专业的主播。

  本文版权归作者ly所有,独家授权于39货源网,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2019-4-25 13:19:22

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