淘宝换货运费谁承担?换货注意什么?
在淘宝上很多买家购物的时候都会先看下商品主页,因为在里面可以看到是否会赠送运费险,这样发生退货的时候可以赔偿运费的,那么在淘宝上购物发生换货的情况后,运费由谁承担呢?
淘宝换货运费谁承担?
看具体的情况。
因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮商品因买家个人喜好原因导致的退货,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄的运费即可。
淘宝换货有运费险,那么运费将由卖家进行承担。没有运费险,商品无理由进行换货,将由买家进行承担运费。
换货注意什么?
1.保证出货时货物外包装完好无缺。
为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换。
3.退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4.机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。
本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。
5.商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:
(1)请您在收到货物时,仔细按照订单检查验收商品,商品配置不全、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
(2)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。
(3)退换货物不全或者外观受损。
(4)客户的收据或发票丢失或者不全。
(5)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。
(6)客户要求将货物更换成其它商品。
淘宝换货运费由谁承担也是需要看情况的,如果是因为买家自己选错了款式的话,那么运费就需要由买家来承担了,但是如果是因为商家发错货了需要换款式,这时候就由商家来承担运费了。
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