拼多多举报商家后怎么看结果?在哪看通知?
2023-06-02 11:11:47 阅读(33281)
我们在拼多多浏览商品或是购物的时候,发现商家存在违反平台规则或是违反国家法律的问题,是可以立即向平台举报商家的。那拼多多举报商家后怎么看结果?
一、拼多多举报商品后在哪看通知?
消费者在拼多多投诉了商家后,可以在拼多多APP内查看投诉进度,方法是:登录拼多多app,选择右下角的【个人中心】,进入后,选择页面中的【官方客服】,会跳转到【官方自助服务】页面,然后点击页面中【服务进度】,就能查看投诉商家的进度或处理结果。
二、怎么举报?
1、通过拼多多app投诉,打开并登录拼多多,选择右下角的【个人中心】,点击进入后,选择【官方客服】,这时候会跳转到【官方自助服务】页面,在页面中就能看到【申请处罚商家】选项,点击进入后根据自己要投诉的情况选择相应的投诉原因,之后根据页面指引来填写相关内容,最后提交即可。
2、通过拼多多客服电话投诉,拨打客服电话,转接到人工后就能进行投诉。
如果通过拼多多官方都没有解决,可以采取以下渠道投诉:
1、通过12315投诉,可以直接拨打12315转人工投诉,也可以用电脑端登录12315平台投诉。登录“全国12315平台”后,选择【我要投诉】,根据页面指引填写相关投诉内容,等待受理即可。
2、通过工信部投诉,拨打12381,人工接通后,说明要投诉的情况,或者是登录工信部网站发邮件投诉。
总的来说,拼多多举报商家后可以在拼多多的个人中心界面,找到官方客服的选项,点击服务进度就可以查看处理结果了。
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