天猫子账号可以改名吗？可以处理退款吗？
2023-05-19 13:57:23 阅读(8471)
天猫子账号的名字，在创建账号时是自己填写的，不过子账号显示的前缀名字是不能修改，那子账号的后缀名字可以进行修改吗?我现在就来给大家解答。
不可以改，但是卖家可以将要改名的子账号删掉，另外创建一个新的子账号，而子账号离职/删除后，会释放子账号的数量，不会占用可创建的子账号数量。
而增加子账号的数量路径是在【千牛工作台】-【店铺】-【子账号管理】。
在后台查看店铺可创建的子账号数量，子账号是免费赠送的，不能购买，子账号免费的数量是根据店铺星级等综合维度计算的，以子账号管理后台提示为准，一般最低是3个，当新建员工子账号数据不够时，建议点击【风险预警管理】查看闲置子账号。
子账号可以处理退款吗?
如果子账号被授予了处理退款的权限就能处理天猫店铺的退款事宜，而卖家在处理退款，需要注意以下退款原因会被计入品质退款率：
1、假冒品牌;
2、质量问题;
3、做工问题;
4、材质面料不符;
5、商品描述信息不符;
6、已过/临近保质期。
而天猫商家品质退款率指标会影响新灯塔-综合体验星级考核-商品体验退款率指标，进而影响综合体验星级评分。
温馨提醒：为了保障您的店铺健康运作，建议您保证商品质量，做好售后服务，使品质退款率尽量低于主营类目行业均值。
天猫子账号的名字不能改，所以在创建子账号的时候，卖家可以稍微花几分钟的时间来确定以下子账号的名字，而取一个简短的名字可以让买家更快的记住你。
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