抖音店铺退货率一般是多少?如何降低?
2023-04-21 09:35:12 阅读(11884)
抖音平台的电商发展的正火热,越来越多的网友们开始在这个平台进行引流,现在做直播卖货的一抓一大把。大家知道抖音店铺退货率一般是多少吗?下面为大家进行解答。
抖音店铺退货率一般是多少?
抖音店铺退货率一般30%-50%。退货率标准并没有固定标准。
抖音店铺退货率如何降低?
1.了解买家退款原因
买家们在退货退款之前一般都会先跟商家联系,而这时候商家应该要优先了解买家退款原因,尽量和气地跟买家交流,正确引导买家做出合理的解释,说服卖家尽量不要进行退货。交流过程中一定要注意语气,避免不必要的就分出现。若买家执意要退款的话,商家要做的就是引导好买家填好退货原因。
2.产品要符合描述文案
商家们在做产品的相关描述的时候,一定要实事求是,切勿要夸大其词。如果将产品的优点过于夸大其词,当买家到手产品之后,会觉得与描述不相符,这样是很容易拉高店铺的退款率的。
3.保证产品质量
产品本身质量这个东西,好不夸张的说是一切销售行为的基本,如果你的产品质量得不到保证,不仅仅会提升店铺的退款率,还会将店铺的差评率也拉高,这对于商家们来说,显然是不想见到的事情。
抖音小店的退货率比较高,对店铺是有影响的,如果大家经常在抖音购物,但是购买之后又立马退款,这种情况多了之后,对大家也有影响,所以一定要重视品质。
大家开通了抖音小店以后,一定要关注抖音店铺的退货情况,一旦抖音小店的退货率高了起来之后,对于店铺肯定会带来一定的影响,大家可以参考以上的方法降低退款率。
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