卖家被处置还能联系吗？还能发货吗？
2023-04-20 14:42:46 阅读(11696)
淘宝卖家被平台处置了，着急的不只是卖家自己，还有在店铺下过单的用户，因为用户会担心售后问题没人处理，那淘宝卖家被处置后，用户还能联系上店铺卖家吗?
如果卖家账号尚未被封禁，那么用户还是可以联系上卖家的，而即便卖家被处置了，卖家依然有责任为用户解决售后的问题。
还能发货吗?
不一定。
因为这个主要看卖家了，处不处罚跟他发不发货没有任何关联。但是这种情况，如果超过7天不发货，最好申请退款，以免处罚过重导致卖家封店，资金要回比较困难。
而如果卖家在被处置之前已经给大家发货了，那么大家是可以正常收到的货，而用户要记得签收，在签收方面，需要注意一下事项：
1、验视外观完好性，有没有破损?或者破损后，外观有其他胶带胶纸重新粘贴包装，也就是一个包裹有两种以上的胶带胶纸，如有这种情况，基本上可以判断包裹在运输路上破损过，内件有可能短少或其他。
2、贵重物品可要求当面开拆。
3、遇到上述两种情况时，在当面开拆清点内件时，一要称重，对比实重与原重差异，二是核对内件品名和数量，验视内件完好性。三是做好纸质开拆记录，双方签名，有问题可拒收，并及时维护自己的权益。
快递经过长途传递，可能会出现人为偷盗和暴力分拣内件损坏等问题，当然，也不排除个别卖家处理物品时存在疏忽等问题，所以签收时大家一定要注意一下。
只要淘宝店铺不被封，各位淘宝买家用户，不用担心联系不上卖家，而如果大家联系卖家了，可卖家就是一直不回复信息，那么卖家可以去申请退款、退货等操作。
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