拼多多官方会话在哪里？如何接收官方会话？
2023-04-11 10:35:53 阅读(15092)
商家们在运营拼多多店铺的过程中，一定要关注官方消息，有的时候错过了一些消息，可能会对自己的店铺造成影响。拼多多官方会话在哪里?下面的内容中为大家进行解答。
拼多多官方会话在哪里?
目前的官方会话工具有两个入口可以进入，分别在商家版APP和Windows工作台。具体的页面位置如下。
1、商家版APP
打开拼多多商家版APP，若有官方会话，可点击底部的【消息】按钮，进入页面后点击【官方会话】即可进入。
2、Windows工作台
有官方会话的商家，包含群聊(有官方小二的群)、单聊(官方小二发起的单人聊天)，会有如下图红框中样式的小人图标的入口，点击即可进入。
如何设置接收官方会话的账号?
一个店铺有多个账号的话，默认接收官方会话的账号是主账号。如果我们想更换或者添加接收官方会话消息的账号。可以点击商家版APP官方会话右上角的设置按钮，进行设置。
同时在官方群中，支持商家把同一店铺的其他账号拉入群，最多可支持5个子账号。
只有拥有官方小二单聊窗口，或者被官方小二拉入商家群的商家，才能看到这个工具入口，正是因为如此，所以很多的拼多多商家很纳闷自己为什么找不到入口。
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