拼多多商家不退款客服介入也不退怎么办？
2022-07-16 12:34:58 阅读(59962)
我们如果对网购的商品不满意，都是可以申请退货退款的。只要商品完好，没有使用痕迹，正常情况下都是可以退货的。那拼多多商家不退款客服介入也不退怎么办?
如果确实是商品存在质量问题的，可以拍好照发给商家，跟商家协商，看看商家如何处理。一般来说，商家看到商品确实是存在质量问题的，都会同意客户退货退款的申请的。如果商家不同意退款的，客户可以找平台反映情况，相信平台会好好处理的。
如果平台也不愿意处理，大家可以拨打12315热线，在我们掌握了充足证据后，就能进行举报，这样就能有效维权了。
有啥途径?
1、申请拼多多客服介入
是的，拼多多也是有客服的，就和淘宝客服介入是一样的，也是一种官方帮助消费者维权的手段，如果卖家强硬拒绝，协商不成，大家可以采取这种手段;
2、官方投诉
将相关证据、信息进行提交，对卖家进行投诉，平台相关工作人员一般会进行妥善处理，而且效率也还不错。
3、315投诉
能够投诉的渠道也不少，比方说315官方、中国消费者权益保护协会，甚至公安、人民法院等，都是我们维护自身合法权益的有力途径。
总的来说，拼多多商家不肯退款，客服介入也不退的话，可以拨打12315电话进行投诉。一般情况下，申请客服介入，只要你占理，都是会强制要求商家退款的。
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