拼多多商品说明书收费吗?是什么功能?
2023-04-03 10:26:51 阅读(9117)
我们在拼多多购买商品了以后,如果是一些要组装的商品,消费者是肯定要去看说明书的,这样才知道如何去组装,所以拼多多商家需要设置这个功能。拼多多商品说明书收费吗?
拼多多商品说明书收费吗?
不收费。
是什么功能?
1、针对消费者常见购后疑惑,商家可针对商品配置商品安装、使用说明。这样买家在下单后,可以在“订单详情页-买后必看”模块看到商品说明书内容。
2、好处:商品说明书可帮助消费者自助解决购后问题,减少售后咨询纠纷,减轻客服压力,提升消费者满意度
3、您可以在【商家后台】–【商品管理】中,在【商品工具】即可找到【商品说明书】,可以配置以下内容:
(1)若商品需要消费者自助安装、拼接,可以配置“商品安装教程”
(2)若商品使用过程操作复杂,可以配置“商品操作教程”或“商品使用教程”
PS:商品说明书支持配置商品、图片、文字,视频展现效果更好哦~
图片示例:
拼多多商家设置了商品说明书功能以后,可以给消费者更好的购物体验,这样消费者也不用每次都去询问客户具体如何操作了,有需要的商家可以去进行设置。
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