拼多多自动确认收货了没拿到东西怎么办?

2023-03-18 17:56:26 阅读(40302)

在拼多多上很多人买了东西后都不会主动点击确认收货的,而是等待系统自动确认收货,而系统会在发货15天后就自动确认收货了,那么如果拼多多自动确认收货了但是买家没有收到商品该怎么办呢?

拼多多自动确认收货了没拿到东西怎么办?

马上联系客服,让卖家和物流沟通。如果最终没收到货,可以进行维权或投诉。

拼多多自动确认收货规则:

自动确认收货时间是发货时间往后数15天自动确认收货,或者30天自动确认收货时间,虚假发货订单的自动确认收货时限将在原自动确认收货时限的基础上延长15天。

常规商品15天内是消费者收货的时间,海外直邮商品为30天,若消费者点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。已经签收的订单可以在后台的发货管理-订单查询中找查询。

拼多多在买家不确认收货,按照15天后自动确认后货后,系统也给出会自动好评。拼多多默认评价都是默认好评,全是5星评价。买家可以在待收货页面,有确认收货。点击确认收货,然后可以该给物品进行下评价。

签收货物很久了还是可以申请退款,买家签收货物之后,没有点击“确认收货”按钮,系统会按照“系统自动确认收货时间”一定时间内自动确认收货,确认收货之后还有15天的售后期。

快递显示“已签收”并不等于买家点击了“确认收货”按钮货系统自动确认收货。买家确认收货后,订单进入审核期,审核期为15天,所以签收货物很久了还可以申请退款。

在确认收货15天后,消费者联系平台客服申请售后,对于满足条件的消费者,平台客服会开启售后入口,从而消费者可以获得2天的售后延长期,2天以内消费者可以自主申请售后。

拼多多自动确认收货了没有拿到商品的话可以去联系店铺的客服,如果客服查实后就会去补发或者让你申请退款的,如果商家客服不好好处理的话,买家也可以直接申请平台客服的介入来解决问题。

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