淘宝赔付基金怎么申请?审核通过率高吗?
2023-03-04 13:44:58 阅读(9444)
我国的电商平台非常多,各大电商平台的竞争其实是非常激烈的,为了稳住客户,淘宝平台对客户的服务是非常重视的,如果是卖家的问题,淘宝一般会判定给付赔付基金。
一、赔付基金怎么申请?
先打开淘宝,进入我的页面,点击全部订单,再找到这个要申请基金赔付的订单,点击下面的投诉按钮,选择好投诉的理由并提交就行。如果淘宝通过调查取证后发现卖家确实有违规,就会给我们发放淘宝赔付基金。
二、赔付基金审核通过率高吗?
比较高
比如说产品的质量问题,并不是买家造成的,我们按照提示提交申请后,通过率是非常高的,但是我们需要向卖家提供产品存在质量问题的证据才行,要不然卖家是不会轻易给买家进行赔付的。
如果说,大家提供了产品质量问题的证据,但是卖家还是不承认的情况下,买家可以申请淘宝官方客服介入。
1、当发起退款或售后维权,买卖双方无法协商一致情况下才能申请。
2、维权小二会在48小时内介入处理,无法提前要求客服介入处理的哦。
3、申请路径:登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。
4、如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,当完成了举证之后,淘宝就会进行审核凭证。
5、从凭证审核开始,淘宝一般会在48小时内介入核实,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
如果要申请赔付基金,大家按照上面的流程走就行,不过,我们需要提供证据,证明是卖家的问题,比如延迟发货、质量问题等,提供了有力的证据后,审核通过率是非常高的。
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