网店卖家接单到发货流程是什么?接单技巧是什么?
2023-02-22 16:08:16 阅读(9247)
淘宝网店新卖家对于接单、发货等流程还是要了解的,因为了解流程后卖家就能知道到下一步该如何做了,那淘宝接单到发货的流程是什么样呢?
进入卖家中心--已卖出的宝贝--等待发货——找到要发货的订单点击发货打印快递面单—对商品进行打包——电话联系快递员上门取件。
接单技巧是什么?
假设成交法。
“假设成交法”,也就是假设自己会成交该名客户,按照成交来继续之后的流程。很多新人会在客户即将签单的时候才假设客户一定会成交,可这个时机不该在这里,而应该出现在与客户介绍产品时,把客户当成要成交的客户进行谈判,那么在一次次的沟通过程中客户也会被带入情境,也会假设自己会购买产品。
在这种情况下,想要了解客户的真实想法就变得容易了一些,客户会设想自己购买产品以后出现的问题以及疑惑,那么客服人员只需解决客户的疑问就好,会在自然而然的情况下完成成交。
我们生活中就有很多假设成交的例子,比如我们在逛商场时,会有导购人员热情推荐,通常她们会在两套衣服中问“这两套您更喜欢那一套呢?”,这便是假设客户会购买衣服,且购买她们店内的衣服。即便客户二选一了一套没那么心仪的,也会说出自己的真实想法,那么销售人员便有了进一步了解客户想法的机会。
淘宝网店卖家接单至发货的流程我已经给大家概括出来了,而卖家运营了接单技巧接到更多的订单之后,也可以根据自身情况来制定出自己适用的发货流程。
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