天猫品牌香氛师是什么？怎么做？
2023-02-14 15:02:25 阅读(6921)
现正值天猫情人节活动，部分消费在选择购买香水时已经得到天猫品牌香氛师提供的咨询服务，而天猫香氛师在日后也会一直为用户提供服务，那天猫的品牌香氛师是什么?
是为消费者提供专业的香氛使用技巧、礼赠建议和香水科普等咨询服务。
天猫首批持证香氛师将首先在YSL、华伦天奴、PRADA三个品牌的天猫官方旗舰店提供服务，并逐步扩展到更多国内外知名品牌。
目前，首批香氛师每天要接待近200名消费者的选香咨询，其中大多数是想给另一半买情人节礼物的男士。
近两年来，国内“嗅觉经济”崛起，天猫香氛香薰率先快速成长至百亿规模市场，并升级为一级行业。天猫数据显示，沙龙香、香薰蜡烛等多条细分趋势赛道以双位数增速持续增长。此次上线的香氛师，有望通过更贴心的专业服务，带动香氛香薰类消费进一步普及。
怎么做?
线上香氛师有专业门槛。天猫相关人士介绍，要想成为一名线上香氛师，首先要通过天猫和品牌联合举办的专业培训，包括10多节培训课程，从香水起源发展到香调香原料知识，均需要全面了解;培训之后，还需通过多项考试，最终才能取得认证。
从护肤师到香氛师，天猫不断探索新型线上消费服务。去年双11期间，天猫与薇诺娜、欧诗漫等品牌开启了品牌护肤师试点，为消费者提供肌肤护理咨询;此后又有百雀羚、美康粉黛等更多品牌加入。上线至今，护肤师同比于普通售前客服的咨询转化率高了15%以上。
通过咨询天猫品牌香氛师， 大家可以更好的购买到适合自己或是适合自己身边人的香氛产品，而在香氛师的指导下，大家的一些问题都能得到很好的解决。
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