淘宝拆开的包裹可以拒收吗？退货规则是什么？
2023-02-03 13:58:53 阅读(13748)
淘宝是比较受大家欢迎的电商平台，很多网友都喜欢在淘宝平台购物，在这里大家基本可以买到满意的商品。那么淘宝拆开的包裹可以拒收吗?下面为大家进行相关的解答哦。
淘宝拆开的包裹可以拒收吗?
可以的，发现外包装有破损可以直接淘宝拒收，不用事先联系卖家。
外包装没有破损，包裹物品有明显破损的，拆箱后，可以第一时间与快递员联系，要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。新修订的消费者权益保护法规定，消费者网购可以七天无理由退换货。淘宝大多数商品也已经支持七天无理由退换货，当然包括拒收在内。
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)发起申请售后退换货：
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货;
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题;
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。
关于开头提出的问题，在以上的内容中进行了解答。各位商家朋友们应该都清楚了，如果要申请退货退款的话，一定要符合相关的规则才行，以免造成麻烦。
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