亚马逊申诉不回复怎么办?申诉多久回复?
2023-01-29 11:32:56 阅读(6617)
在亚马逊经营店铺,需要了解亚马逊的规则,也要了解亚马逊平台不允许哪些商品售卖。如果不小心违规,也不用担心,我们可以去申诉。那亚马逊申诉不回复怎么办?
一、亚马逊申诉不回复怎么办?
1、申诉亚马逊一般会给三次机会,第一次很重要如果申诉前几次有回复后面不回复很可能被拒死了。
2、申诉是有次数限制的。而且第一次申诉最重要,通过的概率也最大。
3、申诉很多次不回复,等于申诉失败了,账号被封,要不回来可能性大。
4、最好是问问服务商他们天天申诉账号经验是比较丰富的。
二、亚马逊申诉多久回复?
根据查询相关公开信息,提交了申诉资料后,一般情况下亚马逊会在两个工作日通过注册邮件联系卖家。
三、亚马逊申诉有何技巧?
(1)保持专业,不要评论亚马逊的流程.亚马逊团队处理得很慢,不要表达你对账户解冻的负面情绪;
(2)保持简单,呈现事实,主要关注政策问题而非绩效指标;
(3)用项目符号或数字代替段落来表达你知道问题的原因,以及你为纠正错误所采取的步骤;
(4)包括一个简短的介绍段落,快速向亚马逊展示你对发生的事情和你已经解决的问题的整体把握;
(5)不包括与亚马逊无关的账户审计过程或评论,专注于显示您已解决的相关信息;
(6)如果你收到政策警告,请不要责怪买家。投诉背后总是有合理的,卖家要理解和推广;
(7)确保“行动计划”包括所有导致账户冻结的具体处理方法。
综上所述,亚马逊申诉如果一直没回复的话,就证明申诉失败了。所以申诉信的内容一定要坦诚、简洁、具有说服力。
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