天猫店怎么做好评价？天猫店的评价可以改吗？
2023-01-01 20:42:24 阅读(9253)
天猫店铺评价对于潜在客户来说也比较重要的，所以，作为天猫店铺运营，其实，在评价这块也需要好些心思来经营，这样有助于提升店铺销量，那怎么做好评价?这也是很多人想知道的，下面我们就来讲讲。
一、天猫店怎么做好评价?
1、产品，只有提供优质的产品和服务，店铺才能拥有一批忠诚的客户，进而带来大量的流量，从而大大提高好评率。
2、提升包装体验，如果快递包装太差，也会影响购物体验。
3、积极的服务态度，无论买家最终是否购买，客服都应耐心等待。只要处理好服务态度和售后服务就会给客户留下良好的印象。
4、跟踪物流信息，在买家下订单后，买家最关心的是宝贝到达。因此及时更新物流信息可以使买家更好地了解物流动态。
5、确认好评，一些买家可能不会这么快确认收货。作为卖家，如果对方给出评价，无论评论好坏，都要尽快耐心回复。
6、赠券，许多店铺会做好评返现活动，鼓励顾客对店做出评价。
7、邀价，增次数。提高好评率的另面是提高淘宝店的好评率。
8、有针对的跟进买家，有中等和较差的评论，必须及时跟进。询问客户评分不好的原因，要理性、感性。
9、修改产品相关信息，详细页面说明，包括主图、标题、价格等，应根据买方反映的情况及时修改和调整，以减少常见问题的咨询量。
二、天猫店的评价可以改吗?
不可。
天猫里商家不可改顾客的评价，只能做出回应和解释;顾客评价以后不能再次修改评分，只可以追评，追评期限为首次评价后的180天以内。
天猫店想做好评价，可以从纠葛方面来维护，最根据是在产品上，其次，是服务、然后是通过福利来吸引顾客评价，有问题尽量跟顾客沟通，只要你的产品好，服务到位，其实，好评自然而然就来了。
推荐阅读：
天猫评价管理在哪里？天猫如何获得好评？
相关阅读
拓展阅读
淘宝验号，即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证，是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全，许多第三方平台应运而生，提供淘宝验号服务。那么，淘宝验号有哪些平台？
在数字经济的大潮中，淘宝吸引了无数消费者和商家。然而，许多消费者在购物时发现，官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多？
2024-05-05 12:08:08 阅读(11802)
在电商繁荣的当下，淘宝承载了无数创业者的梦想。然而，有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影，这不禁让人好奇，为何这些店铺会走上被拍卖的命运？
2024-05-05 11:54:47 阅读(7064)
在众多淘宝店铺中，有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺，以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢？
2024-05-04 12:24:48 阅读(6090)
随着电商行业的迅猛发展，淘宝吸引了众多商家入驻。然而，在众多商家中，有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢？
2024-05-04 12:18:55 阅读(4149)
在如今电商蓬勃发展的时代，淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而，面对海量选择，消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么，淘宝店铺零销量真的好吗？
2024-05-03 12:53:45 阅读(5050)
我们如果要在淘宝上购物，就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而，有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况，这背后隐藏着哪些原因呢？
2024-05-03 12:44:50 阅读(8604)
在电子商务的浪潮中，淘宝店铺如繁星点点，其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么，淘宝店铺信誉度高真的好吗？它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢？
2024-05-02 10:39:29 阅读(4806)
随着电子商务的迅猛发展，淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而，对于初入淘宝的卖家来说，一个问题常常困扰着他们：淘宝店铺放2件宝贝好吗？
2024-05-02 10:32:02 阅读(9185)
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而，有时我们会发现某些店铺突然无法访问，显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢？
2024-05-01 20:10:36 阅读(6188)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索