天猫店铺评价怎么折叠?如何设置折叠?
天猫店铺评价有时候比较多,所以,为了让看的人方便会折叠不需要的部分,那怎么折叠?接下来,我们就来教下大家,想要折叠店铺评价的朋友就可以跟着我们来了解下了,相信大家看完后就清楚了。
如何设置折叠?
“折叠”就是对大家没有帮助的评价内容的一处理方式来的,而这些被折叠的评价会收集在个评价列表中的,并且是默认隐藏的,如果有需要的可以点击阅读。目前是系统自动设定的。
商家这边暂时没有权限去调整,当然大家如果发现了有些恶意的评论,可以找后台投诉。
对购物有帮助,给决策有作用的评价,这些想要展现出来,至于这些内容是按照维度筛选出来的,如果你的评价被折叠了,可能是因为这些评价内容不符合标准。
折叠是考虑到公平性的问题,处理是对所有的产品和店家都想的要求,评价的标准只和评内容有关的,和店家无关,所以,不会有偏袒的情况发生。
1、多久更次评论结果?
这个结果是是产生评价时更新的,也会按照用户反馈筛选的标准,更加准确地展现需要的内容。
2、折叠可以修改吗?
为了保证公平,不管是店家还是顾客都不能决定折叠的结果,或者是修改评价被展示和被折叠。如果觉得评价符合标准的,可以通过反馈渠道反映。
接着我们再来说下天猫店铺评价的优缺点:
好的地方:可以不太在乎给出的评分,从而避免了很多在tb出现的问题,比如差评毁掉热卖,比如骚乱给评价的人。总之,可以不在意这些了。与此同时,这就是这个评价的致命缺点所在,当然这也是针对部分商家来说的。
缺点:用户很难在评论中找到差,中评。于是也可以不太在乎评价。时间长了,这样的体系会慢慢的削弱商家的服务水平,从而使用户丧失对这个平台的信心。所以,大家也要注意用户的真实反馈,注重评价的真实性,这样才能够把店做的更好。
其实,天猫店铺评价是系统自动折叠的,并非是商家这么可以自行设的,不过评价算法会考虑不同的维度,所以,对于商家来讲其实是非常公平的,大家被折叠的部分其实考察的信息都是一致的,所以,不需要担心。
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