京东一直不发货投诉后会怎么处理？如何投诉效果最佳？
2022-12-31 10:51:40 阅读(10963)
我们在京东平台购物了以后再等商家们发货就行了。京东商家发货的话，需要遵守平台的规则，一定要在规定的时间内发货才行，如果一直不发货的话，消费者可以投诉，投诉后如何处理呢?
京东一直不发货投诉后会怎么处理?
消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
如何投诉效果最佳?
1、拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。
2、与京东平台客服协商失败时，可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈，但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315。京东总部位于北京，即“010-12315”。
3、或通过“全国123115平台”进行投诉。
4、以上方法均不成功时，可向京东总部工商局投诉。
5、对当地工商部门的处理有异议的，也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议。
当然，除了向京东客服和12315投诉外，还有以下渠道：
1、利用媒体平台投诉，如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。
2、申请消费者仲裁发起集体诉讼，如果网友有共同需求，可以联系发起集体诉讼。
如果京东商家一直不发货的话，各位消费者是可以投诉的，通过投诉可以及时的收到商品，如果还是不发货的话，也会给予消费者一定的赔偿。希望以上的内容对大家会有所帮助。
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