淘宝怎么整整恶意退款的买家？哪些行为属于恶意退款？
2022-12-06 11:19:48 阅读(17759)
通常情况下，淘宝恶意退款大多会出现在行业内的新开淘宝店铺，因为想要在淘宝做好生意，新店的每一笔订单都是非常重要的。那么淘宝怎么整整恶意退款的买家?下面的内容中为大家进行解答。
淘宝怎么整整恶意退款的买家?
1.首先联系顾客退款申请而不退换货的缘故，因为该顾客“做贼心虚”几天都可能不会做出任何反应，出现这种情况就基本可以确定这是一个典型的恶意订单恶性事件了。
2.大家进入淘宝网，登陆自己的卖家帐号。
3.选择网站在上侧，导航栏右边的“联系客服”，选择“卖家客服”。
4.进入客服页面，选择“投诉处罚举报”一项，会出现几个选择，选择“投诉不合理评价”即可进入相关页面，投诉恶意买家给予的差评行为。
5.最后需要提醒大家，如果网上客服，给出的处理结果，感觉不满意，可以直接打淘宝网站的客服电话，会得到更加快捷的回复。
6.最好的办法就是和客户好好商量，不用威协他，尽量妥协，给他们一点小好处;最好的办法就是先商量后投诉，对于恶意定单一定要果断解决。
哪些行为属于恶意退款？
恶意退款包含在已收到货情形下，买家无正当理由申请不退货仅退款被卖家拒绝后，继续大量反复地申请不退货仅的行为;
滥用会员权利行为，如：恶意收货不承认、退空包裹/掉包、无正当理由拒绝或怠于支付商品或服务对价、恶意多笔退款、退货少货、骗赔等恶意退款指的是买家利用退款流程的便利性，通过虚假物流、空包、少件、调包等手段实现其牟利目的导致商家资金损失，或者购买商品后异常频繁地发起退款，影响正常的交易秩序的行为商家在日常运营过程中。
淘宝平台中，有一些骗子比较喜欢对中小型卖家下手，可以通过旺店插件查看她的历史购买和差评率退款率，把骗子拉进黑名单。希望以上的内容对大家会有所帮助哦。
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