哪里招淘宝客服？淘宝客服有何要求？
2022-11-27 11:05:28 阅读(10099)
很多的网友想要从事淘宝客服岗位，因为这份公寓如果我相对来说比较简单，而且做的不错的话，是可以获得很高收益的，那么哪里有招淘宝客服岗位的呢?下面的内容中我们一起了解一下。
哪里招淘宝客服?
目前有很多的招聘平台。
淘宝客服有何要求?
1、打字速度快，客服的要求是打字速度 ，一般淘宝客服在打字速度上要求比较高，如果打字速度比较慢。
可以通过训练来提高打字速度做客服，店家会提供套专业的话术以及培训，所以只要能够提前备好话术，速度就不成问题了。
2、响应速度快，客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面，一旦有顾客询问，就需要及时进行回复有事情耽误了，也需要在完成事情之后及时回复。
3、熟悉本店的宝贝，才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、服务态度良好，态度是非常重要的要求，因为购物是看不见人的表情的，不能确定顾客的情绪。因此要认真回应顾客的问题，运到有投诉时要尽可能保持礼貌。
5、具备相应的技能，客服除了要回复问题，同时也要有一定的推销能力，在顾客看中一件东西却不下单的时候，可以适时给予一些"东西质量好"之类的话术，促进顾客下单。
淘宝客服介入一般多久处理?
淘宝客服介入一般会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证。
正常来说卖家收到商品就会同意退款，除非是影响商品的第二次销售或者是超过了退货时间。提交证据可以申请客服介入，客服介入后就能退款成功。所以大家有需要的话可以申请。
现在有很多的招聘软件中有招淘宝客服的，但是他们对于招聘人员来说要求是有点高的。大部分的淘宝商家们会希望淘宝客服能够马上上手，所以建议大家应聘之间好好的学习一下经验。
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