拼多多购买商品不发货投诉后会被骚扰吗?后果是什么?

2022-11-19 11:26:14 阅读(8415)

我们在拼多多平台购物了以后直接等商家发货就行了,有的时候会遇到商家不发货的情况,在这样的情况下,各位消费者是可以投诉的。如果投诉了,以后会不会受到商家的骚扰呢?

拼多多购买商品不发货投诉后会被骚扰吗?

可能会。

后果是什么?

1、卖家超时未发货,向买家支付实际成交金额的10%为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时内向同一买家赔偿的违约金总和最少为5元,最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,会按照以上的赔付规则来支付违约金。若赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金按照赠品出售链接标明的售价计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金会由拼多多客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,还要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。

具体是如何计算的?

拼多多不发货投诉赔多少,是有一个计算公式的:

卖家可以通过投诉页面直接赔付。赔付计算公式是:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费红包的金额),最高不能超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起开始试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金,除须赔偿违约金外,每次扣三分。

延迟发货或者说不按承诺发货,这些对店铺的经营来说是很不利的,所以说商家在经营店铺,物流的问题一定要重视,不按时发货会增加很多店铺的负面评论,长期下来客户会流失很多。

总而言之,一手交钱一手交货这是从老祖宗那里就定下的规矩,网络平台虽然是一个虚拟平台,但是也必须遵守相应的规则,像拼多多这样比较大型的平台更应该积极做好榜样,引领网商平台的健康发展。

根据了解得知,各位拼多多用户们投诉了商家以后,商家也有可能会去骚扰消费者。这个都是要看情况的,有的情况下商家们不会这么去做,所以各位亲们一定要保护好自己的隐私信息。

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