天猫在哪里申请延迟发货?超过报备时间怎么办?

2022-11-13 16:09:41 阅读(26573)

运营天猫店铺的过程中,需要遵守平台的各种规则,比如说需要在规定的时间内进行发货,但是有的时候需要进行延迟发货,接下来一起去看看一般天猫在哪里申请延迟发货吧。

一、天猫在哪里申请延迟发货?

通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】进行报备,报备时打星号的为必填项,请根据页面提醒进行提交。

不允许反复的提交报备,反复报备认定的类型如下:商家维度报备,同一类型的报备时间段有交集;商品的维度报备,同ID报备的时间段有交集;订单维度报备,是同一个订单ID只能报备一次的。

商家都知道天猫延迟发货的赔付方式以红包的方式向买家进行赔付,虽然商家也不希望有延迟发货的情况出现,但总会有订单无法在48小时内完成发货的,现在天猫对于延迟发货的某些指定场景,商家可以通过“延迟发货报备工具”向天猫进行报备,平台审核通过后将不会对商家做自动赔付的处罚。

二、天猫超过报备时间怎么办?

主动与买家协商新的发货时间并获得买家认可,避免产生投诉;若已超过【承诺发货时间】未发货被消费者投诉,可在投诉处理环节,提供当前仍无法发货的有效凭证,等待平台处理。凭证要求点此查看。

如果有官方信息可参考官方影响时间进行提交报备,如果后续事件影响时间延长可在原报备时间后再次顺延重新提交报备,请注意,两个报备单时间不要交叉。同时请谨慎选择报备受影响时间段与完成发货时间,注意报备信息不允许存在异常/夸大等,否则将增加审核失败风险。

若报备通过:将不执行自动赔付,但如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若未在报备发货期内完成发货,按延迟发货按5%赔付;若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元)  

若报备不通过:若未及时发货,平台将执行实付金额的5%赔付,金额5-50元,若如果消费者后续发起投诉,若根据凭证您确实存在违反天猫发货新规的要求,投诉还是会成立并执行相应赔付(赔付金:若存在缺货、虚假发货行为按30%赔付;故一笔子订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内赔付上限为500元)  

天猫平台针对一些情况是允许卖家朋友申请延迟发货的,但是希望各位卖家朋友们在日常运营店铺的过程中一定要做到及时发货避免出现一些超时发货的情况哦。

推荐阅读:

天猫延迟发货自动赔付了可以再投诉吗?发货超时怎么申请赔偿?

天猫延迟发货影响店铺权重吗?哪些因素影响权重?

天猫延迟发货报备不通过怎么重新报备?发货要注意什么?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝验号,即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证,是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全,许多第三方平台应运而生,提供淘宝验号服务。那么,淘宝验号有哪些平台?
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
​在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
​在众多淘宝店铺中,有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺,以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢?
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
我们如果要在淘宝上购物,就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而,有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况,这背后隐藏着哪些原因呢?
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题