淘宝客服可以看到评价吗？卖家能看见吗？
2022-10-25 13:29:39 阅读(27974)
我们在淘宝上买了东西，交易成功之后，系统就会提示你进行评价。当然你也可以不评价。不评价的话，就是默认好评。那淘宝客服可以看到我们写的评价吗?
可以
一、淘宝售后评价卖家能看见吗?
能
宝贝评价其他顾客可以看到，售后评价其他顾客看不到，只有商家自身在卖家中心后台中的评价管理，退款评价中可以查看。
二、如何评价?
在卖家店铺购买宝贝，您【确认收货】交易状态显示为【交易成功】后的15天内，可以对这笔购买订单进行评价(包括店铺评分)。
进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面 ，找到【交易成功】的交易，点击“评价”即可(如图)。
温馨提醒：货到付款交易在您收到货后需要待物流公司回款，系统自动将交易状态变更为【交易成功】后才会有【评价】入口。
三、什么情况下可以评价?
评价的条件：
1、淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后的15天内，过了15天的评价期，评价入口关闭
2、评价机会只有一次，只有作出的中差评有一次修改或删除的机会
“交易成功”的解释：
1、订单状态显示交易关闭(包含全额退货退款成功的交易)、等待买家付款、买家已付款及卖家已发货的时候均不能进行评价。
2、一个订单中多件宝贝，即含有多个子订单，需待整个订单状态变为“交易成功”时方可进行评价(但已经退货退款的子订单是不能进行评价的)。
总的来说，淘宝客服是可以看到评价的，包括商家以及其他的顾客也是能看到评价的。不过用户可以选择匿名评价。
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